馬哥孛羅香港飯店(Marco Polo Hongkong Hotel)

此次出行主要是帶娃辦證 地理位置一如既往的優越 連卡佛就在酒店大堂 距離K11和海威大廈也就是五分鐘路程 下午2:30和前台溝通帶娃是否可以直接入住 建議我們加錢升級，於是165的升級房體驗感很不錯 房間寬敞、佈置合理 唯一就是馬桶沒有分離 早餐品種多樣、服務快速高效 下樓就有富豪冰淇淋 整體不錯

差評，協調改名字或者加人一直不處理，拖到客户在等辦理入住，而且規則隨意，有時候改名加名可以有時候又要收費，包括入住日期等等，都沒明確標準，想收多少收多少，酒店服務也垃圾，平台上線對規則也不清楚，攜程電話不接

酒店的位置特別好，從餐廳出來下樓就是尖沙咀碼頭，離星光大道這些地方也不遠，性價比之王。整體體驗也很不錯，到酒店幫我們升級了高樓層的超大床房，雖然設施有點年紀了，但是房間內乾乾淨淨，第二天房間裏直接送了六瓶水。

什麼都挺好的，唯一就是入住第一個晚上，因為我老公習慣脱衣服睡覺，我和孩子都穿了衣服睡的，半夜凌晨兩點我老公就開始皮膚瘙癢，全身起疙瘩，抓到3點，他受不了，就坐在那裡，一直抓……後來凌晨6點我和孩子也被吵醒了，我就給前台電話，看看是否有葯物可以給止癢……酒店説怕每個客人對葯物反應不一樣，怕有不良反應，所以酒店沒有任何葯物提供……我老公出去轉了一圈，太早了也沒有葯房開門，就沒辦法，又忍了……想換房，住的14樓，酒店説10樓有個房，大晚上，又不想折騰孩子……沒辦法，酒店客房經理就親自過來幫我們把床品全部換新了！服務什麼都挺好的……地理位置，環境，早餐，都不錯！！！

首先，給這家酒店差評！不會再去入住！並非酒店的房間不值這個1600多一晚，雖然的確挺舊的，很多年沒有裝修了，洗澡還是浴缸裏面沖沖，勝在窗户外真能看到海（另外一邊海景房衹能看到停車場），就在海港城一棟樓，一樓還是老佛爺百貨，位置絕佳，老牌五星酒店。預訂之時為提前預付兩晚房費形式，因臨時行程變動，一到香港辦理（大約11：45）入住登記時馬上告知前台，行程有變衹需要住一晚，提前退房，前台説跟平台聯繫跟他們説就可以，馬上聯繫攜程，讓他們對接，過了一個小時攜程聯繫我説就點拒絕了，會嘗試繼續聯繫酒店，然後到下午三點去取房卡時告知酒店前台，工作人員還是回覆沒問題的，讓平台對接他們預訂部，結果傍晚攜程告知酒店依然拒絕，馬上下樓去跟前台詢問原因，畢竟兩晚衹住一晚很正常，還是辦理入住之前已經告知，前台再次進去詢問酒店經理後回覆：你已經付了錢了，所以不能退，不管住不住都一樣不能退。第一次遇到這樣的情況，付了錢就不能退，不付錢就可以？建議攜程類似的酒店取消預付這個項，嚴格篩查，畢竟我們都通過你們預訂酒店，最終還是會怪你們的。當然了，這次攜程很無奈的告知，內地沒問題，香港他們也沒辦法，他們很抱歉，跟領導申請賠我一半房費，我已經説了跟他們沒關係的情況下，依然一次次跟我溝通，説是他們的心意，雖然因為這個馬哥孛羅酒店心情不悦，但是也感受到了攜程的真誠，很暖心，謝謝！希望大家預訂時慎重再慎重，別影響心情。這次來香港，發現大不如前，人很少，不像以前動不動要排隊，熙熙攘攘都是人，或許就是因為馬哥孛羅這樣的害羣之馬造成的吧，因為香港的優異感，覺得自己高人一等吧，要不是因為公務需要，壓根沒想來，跟日本泰國沒可比性，人家服務那是一個熱情，不管是不是由心，最起碼錶麪功夫在的，而不是一聽你普通話，馬上愛理不理那種。可惜了。

環境：位置很好，就在海港城，碼頭邊上坐天星小輪去對面很方便。並且可以直接在酒店內前往連卡佛，逛街也很方便。 服務：服務很好，酒店大堂內台階挺多的，服務人員都會主動來幫忙提行李。幫我們升級了一下房間，並且其中一個房間提早了一個小時入住，可以先去休息一下^_^ 設施：房間很大，衞生間很大，還有一個進門的小廳，全身鏡、衣櫃和換鞋凳在這裏，非常棒的試衣服場地

太老了這個房間，空調噪音了一個晚上，地毯太臟，訂的海景房衹有一點點的海景，看到的是停車場，完全對不起這價格，另外看到的是有些房間衹供大陸遊客，不知道是不是有什麼貓膩

酒店位於海港城內，下到二樓、三樓就是商場，逛街無縫對接。服務也很好，前台任何一位服務人員都很熱情，主動提行李，免費升級了海景套房，窗外就是美麗的維多利亞港。本來拍了視頻的 實在不會剪裁，衹能展示圖片了。酒店出門右拐就是維多利亞港，步行幾分鐘就是星光大道，對面就是太平山了，早上有不少晨跑的，環境優美，空氣新鮮。

環境：周邊很方便，位於奢飾品一條街，出門就可以逛街 服務：前台服務態度很好，還幫我們主動提行李 設施：設施在香港來説已經很好了，畢竟也是五星酒店 衞生：很乾凈，客房阿姨也會每天幫我們打掃房間，每天回到房間都是整整齊齊的