不幸的是,我從未能夠體驗這家酒店,因為我收到了來自 Trip.com 的欺詐性確認。當我到達時,我的預訂已全額付款,但無法預訂。我收到了一份確認函,確認我 5/6 至 5/8 的預訂。酒店表示,trip.com 已為我預訂了 5/7 至 5/9 的預訂,雖然我收到了 5/6 至 5/8 的確認,但這不是 trip.com 預訂的。酒店沒有可用的房間,我們不得不在其他地方預訂房間。我的其他家人住在這家酒店,我們共用一輛車。這是一個非常令人沮喪和沮喪的情況。這是一種不可接受的經營方式。我打電話要求退款,並被告知 Trip.com 在給我退款之前需要弄清楚這是否是他們的技術問題或者這是如何發生的。不管 Trip.com 如何錯誤地預訂了我的預訂,他們都會在預訂不同日期的預訂時向我發送包含所要求日期的確認信息。我需要盡快退款!更糟糕的是,您的審核請求日期為 5/5 至 5/7。 Trip.com 到底是怎麼回事?通過 Trip.com 進行的一項預訂如何引用這麼多不同的日期?我一定會跟進多次評論,讓人們知道 Trip.com 不是一項可靠的服務。
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