歐梅加天狼星飯店(Omega Sirius)

Ужасный сервис, номера убитые, ремонт не делали со времен Олимпиады, все на «соплях», элементарных средств гигиены нет, полотенца не допросишься, персонал работать не хочет от слова совсем… такое отношения к гостям встречаем впервые. Сложно назвать данное заведение гостиницей три звезды, минус одна звезда самое то. Не рекомендую никому!

Осторожно,"тараканы"! ..тараканы в голове милой девушки на ресепшн🙈🥸 Утомленные долгой пробкой на серпантине ,приехали в отель вечером 30 декабря ,глядя на нас усталыми глазами ,фея рецепции прощебетала:"Будете тапочки брать ? Отель выдает их комплементарно". Это поразило ,ну и то,что оказывается номер эконом- это сразу вид на горы ,без других вариантов, по умолчанию. Правда,когда мы бронировали ,то этого не заметили. Как то сразу стало непразднично и неприятно,как будто тебе дали понять ,а ну тут эконом ..((( Всегда казалось,что те,кто встречает гостей представляют политику отеля в отношении гостей и поэтому вежливы и приятны . Но тут все иначе случилось. В остальном было средне,: еда,уют в номере,официанты в ресторане. Спортзал был хорошим . Пожалуй,стоит поискать на след.нг праздники другой отель.

Остановились тут , потому что мужу надо было на обучение, отель находится прям рядом с местом проведения. Взяли двухкомнатных люкс , так как поехали я , моя мама, муж и двое детей (2,10 лет и 1,1 годик) Также планировалось взять нашу собаку, но передумали Что приятно удивило: Когда вошли в номер увидели маленький презент для нашей собаки , это очень мило Уборка номера производилась каждый день Меняли полотенца и постельное белье тоже каждый день Сотрудники отзывчивые и приветливые Кухня вкусная , заказывали каждый раз в номер Единственное , забавный момент, что когда мой муж заказывал еду , они говорили забирать из ресторана самому , а когда я или мама заказывали - они привозили в номер. В стоимость был включен завтрак - разнообразный , вкусный. Отличная гостиница

Отель Омега Сириус. В ночь с 3 на 4 ноября 2023г. В отеле прозвучала пожарная тревога, но все 4 выхода на этаже, ведущие на лестницу были надежно закрыты. По коридору бегали люди в панике от выхода к выходу, НО! выхода нет!!! Весь этаж недоумевая стоял возле лифтов, а мы ведь знаем, что при объявлении пожарной тревоги пользоваться лифтами нельзя. Выходы не открыли не в ночь тревоги, не на следующий день, не через день. Ресепшн проинформировал, что над этим работает техническая служба, которая, по всей видимости, до сих пор ищет ключи. Тем кто отдыхает или планирует отдых в данном отеле, желаю остаться в живых!

Отель расположен вблизи олимпийских объектов, имеет уставший номерной фонд, требующий косметического ремонта Номер стандарт имеет сдвоенную кровать, состоящую из 2х, большой балкон и стандартные предметы мебели. Не понравилась экономия на копейках в виде НЕ предоставления тапочек(как сказали тапочки только в люксе, хотя цена на стандарт не маленькая), одного дозатора с непонятно чем в ванной по запаху как мыло за 18 рублей. До моря пешком минут 25-30, вокруг хорошая территория, большие расстояния. Планируйте чем заняться до заселения, которое происходит в 15:00!! Обещали позвонить если уберутся раньше этого времени, в итоге мы сами пришли в 14:00 и номер был готов, конечно, звонить никто и не собирался. Бронь была через Яндекс путешествия на 2 суток, но уезжали мы ночью, оставаясь без второго завтрака, попросив поменять завтрак на ужин хотя бы с доплатой, сказали что это не возможно из-за соглашения между Яндексом и отелей, хотя не понятно почему. Но дали ланчбокс. В итоге: + расположение +отличный завтрак +предоставили ланчбокс при раннем выезде вместо завтрака -цена временами завышена -прилично уставший номер -экономия на мелочах

Отель очень нравится. Бываем ежегодно на мое день рождения в феврале. Есть все необходимое, все очень уютно, чисто и опрятно. Каждый год коллектив отеля дарит открытку и сладкий комплимент на день рождения (мелочь, а приятно). Номера просторные, светлые и современные. Из окон отличные виды. Очень рад, что отмечать день рождения в Сириусе стало для нас доброй традицией. Спасибо за Ваш труд, обязательно еще ни один раз приедем!

Изначально забронировали 2 номера, потом продлили оба номера на несколько дней. При продлении номеров сотрудники ресепшен не сообщили про ограничение движения и перекрытие территории всего отеля в даты нашего проживания с связи с мероприятиями в Сириусе. Узнали об этих ограничениях совершенно случайно, так как до пляжа отменили шаттл (о чем тоже узнали только тогда, как сами пытались узнать расписание шаттла). Персонал отеля даже не потрудился сообщить своим гостям об ограничениях! В итоге нельзя не то, чтобы оставить вещи после выезда в комнате хранения, а даже заказать такси к отелю и к ближайшей дороге из-за перекрытия. Персонал отеля не мог предоставить ни актуальную информацию, ни элементарную помощь! За 1,5 часа до выезда девушки на решепшн пообещали вызвать человека, который сможет помочь довезти тяжелые чемоданы до точки куда приедет такси. В итоге не было совершенно никакой помощи и более того пришлось идти под ливнем, которого могли бы избежать, если бы сразу сказали, что не стоит ждать помощи. Отвратительный сервис и отношение к гостям! Что касается самого отеля, номера приличные, однако с окнами выходящими на олимпийский парк будет сложно спать из-за гоняющих машин. Завтраки нормальные, соответствуют звездам отеля. Если бы не полная некомпетентность персонала отеля, который не может справится с подобными ситуациями, оценка была бы выше.

В последнюю нашу ночь в отеле С 22:30 до 05:30 в одном из номеров была дискотека. 5 раз звонили в ресепшн с 23:00. Без изменений. Гости начали курить, в итоге вся наша комната провоняла сигаретами. Никаких мер со стороны отеля принято не было, на просьбу вернуть деньги за последнюю ночь - было предложено «комплимент от отеля» - обед или поздний выезд. Помимо всего в номере была сломана вентиляция, которая перманентно шумела. В правилах отел все четко прописано, однако сотрудники как будто из не читали.

Была в командировке на пару дней. Отель большой, с первого взгляда выглядит симпатично. Персонал вежливый, при заселении у меня спросили предпочтения по высоте номера и вижу, который я желаю видеть из окна, это безусловно плюс. Сам номер увы оставляет желать лучшего. Площадь хорошая, но внутри все сделано на соплях. Все самое дешевое, пластиковые светильники, света вечером прям не хватало. Фанерный стол и шкаф. Тапочек нет, никакой салфетки для обуви нет, обои снизу покоцанные, ванна меня вообще разочаровала. Сантехника самая дешевая, поддон у душа вообще похоже пластиковый, гремит ужасно, шторка пластиковая, гремучая, плохо закрывается и она еще и высовывается из держателей. Положили 2 куска мыла и 2 шапочки для душа. Зубного набора не было, шампуня тоже, только непонятный гель в большой колбе в ванной не подписанный. Учитывая, что у меня номер был оплачен на двоих, я просто жила одна, на гостя полотенец по гостиничным стандартам не хватает. Одно маленькое полотенце, одно банное и один коврик под ноги. Их спасает только то, что сервис хороший. Но честно, ребят, для 3 звезд ремонт отвратительный, учитывая стоимость номера в 6900 за сутки. Хорошо что есть чайник и чай положили. Пол холодный, лежит ламинат. А вот завтраки, выключенный в стоимость были неплохими, довольно большой выбор, есть даже десерты в виде разных тортиков. Сняла 2 звезды за ужасный номер по цене-качеству за такой ремонт. Стоил бы дешевле, вопросов не было бы. Ведь в гостиницах в первую очередь мы платим за номер и его комфорт.