瓦坎斯奧 - 拉斯莫塔斯飯店(Hob Alenya)

Machine à laver cassée, peinture du plafond qui nous tombe dessus pendant le séjour, pas de vaisselle basique comme bols tasses, cafetière et grille pain ne fonctionnant pas, logement dont la baie vitrée ne ferme pas à clé, climatisation non réglable. Canapé lit dans le salon très inconfortable. Sav peu réactif a qui nous avons dû faire des demandes précise pour obtenir une compensation vu les problèmes rencontrés

Je ne remettrai plus les pieds dans votre cave j’ai attendu jusqu’à 17h pour récupérer les clé soit parce que le ménage était entrain de se faire Je rentre dans l’appartement, surprise, rien a été fait sol, très sale Des chips écrasé sur le sol, un peu partout des gâteaux sur le canapé. Bref aucun ménage a été fait quelques jours se passe, puis je découvre qu’il y a des puces J’en parle aux personnels Pour qu’il me change d’appartement ou trouver une solution, rien a été fait aucun effort De leur part, j’ai demandé même un remboursement pour aller ailleurs, ils ont refusé, j’ai dû finir mon séjour avec des puces , Parlons de la piscine très sale, on ne voit même pas le fond Et en plus de ça, nous avons rien droit de faire ni bouée, ni gâteau pour les enfants absolument rien , J’aurais dû écouter les avis et penser qu’à ma tête avant de réserver cet appartement, je vous donne un bon conseil ne venait jamais ici et la dernière chose je rentre de mon séjour. Je vois sur mon compte un prélèvement de 90 €. J’appelle pour demander D’où ça vient et là on me répond pour le ménage alors que j’ai fait le ménage, il fallait peut-être que je frotte les murs, une honte bientôt la fermeture pour vous

Une ARNAQUE , des photos de com MENSONGÈRES . Excréments dans les allées, murs délabrés , portes déglinguées, mauvaises herbes partout , canapés avachis , terrain de tennis à l’abandon, cannettes non ramassées , ménage non fait dans les sanitaires et j’en passe !!!! Ne correspond absolument pas au descriptif commercial . Cette résidence n’est pas du tout entretenue! Vacancéole daigne me rembourser alors que je n’ai même pas passé la nuit dans cet endroit !! À FUIR .

Chers voyageurs•euses, Je tiens à partager mon expérience récente à l’Hôtel Las Motas sur TripAdvisor, afin de vous éviter une déception similaire. Les photos sont trompeuses et n’ont rien à voir avec la réalité! Voici les points négatifs à considérer : - Accueil seulement à partir de 16h. - Lit de 140 cm, en dessous des standards de confort (3 étoiles). - Parties communes délabrées et à l'abandon, nécessitant un sérieux rafraîchissement. - Absence de gobelet dans la salle de bain, manque de commodités de base. - Ascenseur ressemblant à un monte-charges d'hôpital. - Prix exagéré des boissons (avec et sans alcool). - Terrain de tennis inutilisable (filet cassé) et piscine de qualité médiocre (genre piscine municipale). - Niveau de qualité ne correspondant pas aux 3 étoiles annoncées. À 130€ la nuitée, cette expérience est tout à fait inacceptable. Je vous encourage à explorer d'autres options pour un séjour agréable.

Je suis horrifié par l'expérience que j'ai vécue. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une chambre qui semblait sortir tout droit d'un film d'horreur. Loin des photos flatteuses présentées sur leur site, cet endroit était tout sauf habitable. La saleté et la négligence régnaient en maîtres, des couvertures tachées aux draps sales en passant par la cuisine qui semblait avoir été abandonnée depuis des années. Mais ce n'est pas tout. Le comble de l'insulte a été atteint par le service client. Mes appels désespérés pour obtenir une résolution et un remboursement ont été ignorés, comme si ma satisfaction ne comptait pas du tout. C'est une insulte à l'intelligence de penser que des clients puissent être traités de cette manière. Je me sens obligé d'écrire cet avis pour protéger d'autres voyageurs de l'expérience horrible que j'ai vécue. Évitez Hôtel Las Motas à tout prix, à moins que vous ne recherchiez une expérience qui vous hantera longtemps après votre départ.

Hotel qui a l’abandon malheureusement. Personnel inexistant, l’acceuil est très souvent vide. La piscine interieur, et le « spa » ne sont pas entretenus, les murs s’effritent, le hammam ne fonctionne pas…. Le ménage si vous ne jetter pas les serviettes par terre elles ne sont pas remplacées, uniquement le lit est fait (et encore), mérite vraiment pas 3 étoiles… vraiment déçu… Je ne reviendrai plus ici.

Déçu de cet hotel ☹️ On nous fait rever avec de magnifiques photos qui doivent datees !! Ce n est plus du tout comme cela malheureusement! Pas de spa en juillet ! Une tres grande piscine sans maître nageur (On nous fait signer une decharge) ok Mais pediluve vide et la douche ne fonctionne pas ! De l herbes qui pousse sur les dalles ... on est en droit de se demander si l eau est contrôlee?? Bref, pour moi on a l.impression que cet etablissement est laissé a l abandon ... Exterrieur pas entretenu, branches seche et palmier tres sec, rien n est tailler, epines de pin partout ... (mm sur notre balcon) cest vraiment dommage! Qd on arrive a 15h30 on ne voit personne. ( on va dire normal la chambre n est dispo qu'a 16h) sauf que quelqu'un qui passe a coter de nous pour aller vite dans son burau et qui ne nous dit mm pas bonjour c quand mm moyen comme accueil ! 16h enfin une personne sympa : le monsieur de l accueil ! On arrive dans la chambre... Elle sent une horrible odeur de renfermer !! Le menage est un peu juste : des cheveux encore dans le coin de la douche, pas de gobelets, moustiques ecrasés sur le mur et le miroir et le balcon pas balayer avec une table sale ! Le seul point positif on va dire le lit ! Bref ...🙄 Nous ne reviendrons jamais dans cet établissement !

Super domaine et super hôtel, néanmoins on entend tout de l’étage qui marche ou qui tire une chaise et c’est fort dommage car à 00h ou 06h du matin ça empêche de dormir, néanmoins les chambres sont top, salle de bain pour tous les goûts douche ou baignoire, Clim parfaite! Literie au top!

Lors de notre arrivée nous avons trouvé dans un été de crasse incroyable En allant me plaindre à la direction elle nous a juste proposé de nous offrir le nettoyage de fin de séjour. La piscine était tellement sale qu’il nous était impossible de nager. Accueil absent