Ns avons fait une réservation sur booking en ns trompant de mois et plus de place à la date où ns sommes arrivés, 2 chambres non annulables. Mais étant donné que c'était une erreur stupide et 1 mois à l'avance, le responsable (qui connaissait très bien les conditions) nous a dit qu'il n"y avait pas de problème pour le remboursement et qu'il ferait ce geste commercial. Le lendemain, booking m'annonce que l'hôtel leur avait dit qu'il ne voulait pas rembourser. Impossible de joindre comme par hazard ce responsable qui n'ose pas me dire les choses en face et qui envoie au front les standardistes. Bravo pour votre courage Monsieur et votre malhonneteté !
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