Les Cordeliers 飯店的經營者對顧客非常粗魯,完全沒有同理心:我以前已經住過 Les Cordeliers 了。現在我的信用卡出現了一個小問題,需要支付60 歐元的單(1) 晚住宿- 這是一個非常小的問題,我立即提出通過使用借記卡或現金支付來解決,因為我的銀行還沒有解決這個問題並且有很大的時間差,以便能夠在他們給我的時間限制內回复Les Cordeliers來解決它(是的,他們給了我一個時間限制,令人難以置信)-,他們告訴我(到達前一天)他們會撤銷我的resvera;他們粗魯地對待我;他們在尋找解決方案時缺乏同理心或友善;他們甚至還拿我的處境開玩笑。這種對待客戶的方式是不可接受的,尤其是作為一家應該與多元文化客戶打交道的酒店。如果他們不想了解可能存在其他可能的現實,並且嘲笑顧客,那麼面對不同的現實,這就是虐待和仇外心理。這是一次非常糟糕的經歷,我不希望任何人經歷這樣的經歷。尋找另一家為您服務的人對您很好的酒店:這是我的建議。
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