席利納巴諾斯飯店(Selina Banos)

Me gusto mucho, en un area lejos de la ciudad, me senti muy comodo, el personal es muy atento y cordial,

Gracias todo bien

Fuimos en un grupo de 5 personas, así que seleccionamos una habitación con bunk beds. Sin embargo, nos guiaron a un "edificio anexo" que no se veía tan agradable como en las fotos. Nos quedamos únicamente una noche, pero dormir estuvo complicado pues se escuchaba todo el ruido del hotel, varios gritos de huéspedes en el lobby y alguien llegó a golpear fuertemente la puerta a las 3am. Si bien esos sucesos no están dentro de la responsabilidad de Selina Baños como tal, se podría mejorar la experiencia de las personas que se hospedan en esas habitaciones si tuvieran un nivel mayor de insonoridad. Además, la habitación era helada, por más que cerrara la ventana, seguía entrando aire frío por todos lados, y la cobija provista no era suficiente para calentar. Las áreas comunes nos gustaron mucho, son bastante estéticas y llamativas. Y amamos el drink de bienvenida, estuvo espectacular. Pero no volveríamos con la misma confianza de antes.

La estadía en el hotel fue excepcional, el personal demostró un servicio excelente, siempre atento y amable. La atención al detalle y la disposición para ayudar hicieron que la experiencia fuera muy buena. La apariencia del hotel es maravillosa, desde la entrada hasta las habitaciones, la limpieza y el mantenimiento contribuyen a una experiencia visualmente agradable. Definitivamente recomendaría este hotel.

La atención deja mucho que desear tanto en recepción como en el restaurante Rooftop, los empleados te atienden como si te hicieran un favor, las habitaciones no tienen Tv y de los 4 días que estuve ahí hospedado solo me arreglaron la habitación 1 día. La habitación es bonita pero muy pequeña y las paredes estaban sucias dando una fea apariencia. No hubo agua caliente 3 de los 4 días que estuve ahí. Los desayunos son lo mejor del hotel.

El hotel muy limpio y personal muy agradable. En todo momento tuve comunicación llegue temprano y no permitieron estar en la parte de abajo pq estaba lleno y no se podia hacer early check in. En relación al cuarto excelente excepto que no tienen cortinas black out asi que esta de frente a un farol o poste de luz y toda la ncohe tuve claridad la cual no me agrado pq no descanse. Pero en localización fue la mejor. El desayuno muy bueno.

The staff never responded to any requests through their WhatsApp number. In fact, in order to update a reservation I had made and get questions about it answered, I had to contact Selina support directly. On my first day, I got served cold scrambled eggs for breakfast. The curtains on my bathroom were too short, so the bathroom always flooded after I took a shower. But by far the worst part of the experience was the day they had a university group over. They had a party that lasted until 5AM with VERY loud music. The rooms had no insulation whatsoever and no earplugs either. The party was right above me, so I went all night hearing chairs and tables being dragged on the floor, people screaming in the hallways and loud, VERY LOUD music. Definitely the worst Selina experience ever

nosotros reservamos 3 habitaciones y el momento que llegamos nos dijo la persona del lobby que si estaban disponibles 3 habitaciones pero que solo dispone de una limpia y las otras dos están sucias así que cancelemos la reserva pero la política de reserva era sin devolución si le hubiera hecho caso a esa persona yo hubiera perdido la reserva y el dinero. Me puse en contacto con el personal de ******* y otro nivel me cambiaron por un hotel mejor y no me tocó pagar nada adicional, ******* los mejores creo que ya no deberían trabajar con este hotel.

Good thing 🤣, Only the breakfast, hot water... Bad thing 🤮, No parking, room was old and not clean, one mattress was sooooo thought and the other was super smooth and bed was super noisy, the hotel in general is super super noisy, next to the catedral and noisy principal park. They sell expensive private rooms with good pictures but they put them in the same floor then cheap shared bunk rooms from 20 drunk people... so you have all young Ecuadorian coming the weekend for drinking until no hour coming and going from their rooms and shouting everywhere .. we tried to send a message to the admin to know why it was so loud all night inside the hotel... Poor reception desk service, no answer for that at least... Really don't go there if you want to rest... Selina is just a cheap concept in a apparently "ok" hotel and great pictures from 5 years ago (this one at least) for partying and drunk/drugged people around all day..