Zhangxueyoudezuopin
2024 年 4 月 13 日
我想分三部分表揚和批評。
一/前台接待,4月11日的21點半當班的前台check in美女,服務友善,而且很專業,回答問題精準,並且幫我升級了行政房,當時前台一男一女,忘記留她名字,個子高高,白靜面容姣好那位就是了。
二/泳池前台男士差評,我22點整進入泳池,該前台一幅耷拉臉,彷彿就我影響他們早退,告訴我22:30泳池關閉,我説問過前台説過泳池關閉是23:00,他就是22:30關閉,我進入泳池遊了20分鐘,準時22:30起水去更衣室,結果發現所有幹蒸,濕蒸桑拿全部關閉。我洗完澡,衹剩值班大叔,前台22:00三個閑談的工作人員全部下班不見蹤影了。還儲物櫃鑰匙無人接待。
三/早餐很豐盛,收拾碗碟很及時,但咖啡機在用餐去衹有一台,而且是國產咖啡機,工作速度慢,客人排隊,建議在用餐區再增加一台咖啡機,另外,在早餐餐廳門口那台咖啡機應該是開機狀態,並備好外帶紙杯,這些都沒做好,提醒一下注意提升。