我們為一周年紀念日和生日預訂了休息時間,我們在抵達時預訂了一間雙人房,我們被告知有2 張單人床,如果我們想要一張雙人床,我們必須額外支付40 歐元,這顯然我們同意了,因為這是我們的周年紀念日。
然後我們被告知我們需要額外支付 60 歐元才能在飯店停車場停車。
然後我們被告知我們還必須支付 14.96 歐元的分類旅遊費用和 6.64 歐元的 impuesto 汽車費用。 BCN 到總共我們必須額外支付 121.60 歐元,這是我們沒有預算的。
飯店廣告中說,步行即可到達許多餐廳和酒吧,但事實並非如此。事實上,除了肯德基和麥當勞之外,什麼也沒有。飯店內沒有餐廳,而是一家小吃店,您必須從那裡點餐酒吧。
有兩次,我們必須報告有人在我們下面的房間裡吸煙,因此我們的房間裡有氣味,當我們第一次報告時,他們說人們將收取清潔費,因為在房間裡吸煙不允許,我們確實告訴他們這是*****,而不僅僅是吸煙,我們第二天就報告了,因為這種情況仍在發生,他們只是說他們會被計費,但這種情況不斷發生,他們不關心我們或其他人客人
由於額外的費用並且沒有得到我們預期的住宿體驗,我們的住宿感到不舒服
希望能盡快得到您的回复
勞特利奇先生和夫人
原文翻譯由Google提供