埃米塔日呂西安巴里亞飯店(Hotel Barriere l'Hermitage)

Un séjour en demi teinte Nous allons régulièrement dans cet Hôtel depuis 15 ans et c est toujours un plaisir non seulement d y séjourner mais de revoir les équipes avec lesquelles nous avons tissés des liens mais cette ouverture pour le week-end de Pâques a été catastrophique . Nous attendions avec impatience la nouvelle piscine qui avait nécessité plusieurs mois de fermeture mais qui malheureusement n était pas terminé . Passé cette petite désillusion nous nous sommes contentés de la piscine intérieure petite certes mais le remplissage de l hôtel étant faible compte tenu des caprices de la météo elle nous a largement suffit . Même si les équipes sont toujours efficaces et professionnelles elles ont du compenser tous les ratés de cette ouverture … Sauna en panne idem pour le hamam pièces manquantes, fenêtre de la chambre qui ne fermait pas, laissant passé le vent très fort ce jour là , une seule personne aux soins du coup impossible de prendre un massage , la personne étant déjà occupée … Comment un établissement 5 étoiles peut non seulement ouvrir en ayant toujours les mêmes tarifs mais pas les prestations ? Cet établissement est une perle mais il repose non seulement sur le professionnalisme de ses équipes et on le voit bien avec le départ du chef barman et de plusieurs personnes de ces équipes où les prestations ne sont pas de la même qualité, sur ses prestations absentes ce week-end et sur sa localisation L accueil , la conciergerie, les voituriers et le service du petit déjeuner sont toujours parfait mais ils ne peuvent compenser les manquements qui ont été nombreux . Ouvrir oui mais pas à n importe quel prix , et de ne pas décevoir la clientèle …..Rien n est jamais acquis et de nouveaux clients pourraient être beaucoup moins conciliants que les anciens …… L qu’à ccueil

Un très bel hôtel avec tous les éléments du palace : accueil personnalisé, propreté, discrétion du service, belle décoration et chambre très agréable. Décoration dans le style des grands hôtel de La Baule et personnel de qualité Literie très agréable et service parfait Dommage que les salles de restauration soient aussi bruyantes lorsqu'il y a des groupes, seul point à améliorer selon mes expériences Etablissement à conseiller et à faire une fois dans sa vie !

Escapade BAULOISE fin octobre à L’Hermitage comme tous les ans. Comme d’habitude TOUT était parfait ! Personnel à l’écoute, très pro et plus que sympathique… Depuis toutes ces années nous arrivons chez des amis! Gestion des problèmes suite à la tempête parfaite ! A la lecture de certains avis, je pense que nous ne parlons pas du même établissement… Je conseille à ces quelques éternels insatisfaits de gérer leurs propre hôtel afin de satisfaire pleinement à leurs caprices et de fait , nous épargner leurs médiocrité!! Un grand merci à toute l’équipe de L’Hermitage et continuez a prendre soin de cette merveilleuse bâtisse ! On se revoit au printemps 😏

Quel bel établissement ! Tout est parfait, l’accueil, le site, le vue , la gentillesse et la disponibilité de l’ensemble du personnel ! Et la qualité de la restauration Merci pour cette belle parenthèse de Pâques et vivement un prochain séjour ! RM et P Chaffange

Absolument parfait. Très belle chambre avec une vue mer. . Propreté absolu. J'ai adoré cet hôtel. Le personnel est formidable. Ils sont aux petits soins pour vous faire passer un excellent séjour. Le room-service pour le petit déjeuner en chambre est une expérience formidable. Pour avoir testé plusieurs hôtels de la chaine Barrière, je peux attester que le client est reconnu, nos demandes sont bien prises en compte. On se sent comme chez soi. Je recommande cet hôtel pour un séjour plus que confortable.

L'établissement est magnifique En revanche le personnel n est pas à la hauteur d un hôtel 5 étoiles . Nous avons séjourné en juillet et en septembre dans ce bel endroit. En juillet nous avons été très satisfait, notre séjour s est bien déroulé . Tout était parfait. Nous sommes donc revenus avec des amis , et malheureusement même si nous avons été ravis de séjourner dans ce bel hôtel ,le service est déplorable. Il faut aller réclamer au bar si on a besoin d'une collation, et au restaurant de la plage on a vraiment senti que l on dérangeait . Pour résumé niveau hôtellerie très bien mais pour le reste c est un désastre !

Accueil sublime et personnel aux petits soins au Barrière l’hermitage. Ici on ne laisse pas sa serviette à la piscine toute la journée le temps d’aller à la plage: 30 mn inoccupé et le transat est libéré. Belles chambres et magnifique petit déjeuner. Accès direct à la plage Prêt gratuit de vélos Le service plus! Un seul bémol : ne laissez pas garer votre voiture sous les arbres (sève et crottes d’oiseaux garantis)

Un magnifique hôtel offrant le niveau de service que l'on attend de ce type d'établissement. Cependant, l'isolation laisse à désirer. Notre chambre donnait sur la rue, et le bruit des voitures était perturbant. De plus, l'insonorisation entre les chambres et les étages ne correspond pas aux standards de ce genre d'établissement. Malheureusement, nous avons eu la mauvaise surprise de trouver une salle de bains avec une baignoire, mais sans aucune indication concernant la robinetterie. Cela a résulté en une douche froide et des vêtements mouillés. De plus, le seuil de porte entre la salle de bains et la chambre était anormalement élevé, provoquant des blessures à nos orteils. Une mauvaise expérience pour ma conjointe et moi-même. Le lendemain matin, nous avons pris le temps de discuter de tous ces problèmes à la réception, mais aucune mesure corrective n'a été prise. Il est important de souligner que nous avions réservé une chambre prestige.

Après un séjour de cinq jours à l'Hermitage barrière à la Baule , il y aurait beaucoup a dire. Le bâtiment et les abords sont magnifiques mais pour le reste... L'hôtel se targue d'être un cinq étoiles avec une salle de bain minuscule , une baignoire ancienne dont on ne peux pas sortir à partir d'un certain âge (20 minutes à se battre) , hyper glissante , plus encore après le tapis de bain (antidérapant) que l'on nous a posé. Ma petite fille de treize ans l'a expérimenté à ses dépens... Quand au personnel , essentiellement des intérimaires qui ne connaissent pas le travail de restauration : attente interminable , erreurs dans les plats , pas de bonjour, pas de sourire ,cela semble être la marque de l'établissement. Après plusieurs réclamations les jours précédents et que nous n'avions pu voir le directeur trop occupé alors que nous étions prêts à partir et que nous avions réglé... a surgi le directeur général de l'hôtel dans une tenue négligée qui nous a proposé de boire un verre avec lui lors d'un prochain séjour....on croit rêver....mais on comprend mieux la gestion de l'hôtel. Et surtout , que votre enfant ne s'avise pas de prendre quelques bonbons à deux euros le paquet car ceux ci sont gardés précieusement par l'homme aux clés d'or qui va lui faire la remarque..... Bref , un prix exorbitant soit 700 euro par chambre par rapport aux prestations. Il faut tout revoir concernant le personnel de haut en bas. Allez ailleurs pour voir la différence !