北京貴賓樓飯店(Grand Hotel Beijing)

服務：酒店服務一流，對於我們從國外回來的人，在網上預訂付款是一個大問題，前台接待人員耐心幫助我們處理訂單，不厭其煩，讓我們順利的解決了訂單問題，這裏感謝張旋，張熒兩位的幫助。 權益 | 抵店當日歡迎水果: 下次回國再來。

體驗感非常差！！！！！！ 帶家長來北京，尋思定個比較老牌地理位置也好的酒店 結果體驗感差爆了 唯一一顆星給禮賓部 拿行李什麼態度都很好 前台衹能説無功無過 沒有感覺到熱情接待 普通入住流程 槽點如下： 1.連住三天，阿姨從來沒有主動來打掃過或者問過需不需要加東西，所有服務都要靠電話叫，一天打幾次電話，累得要命，每天的牙具、紙巾、水吧飲料難道不是應該主動補好嗎？喊阿姨打掃也沒一個打掃流程，叫收垃圾就收垃圾，叫擦桌子才擦桌子，難道入住後的房間沒有打掃規範？ 2.衞生差，衞生差 入住第一天床頭櫃上就全是灰，退房前一天晚上由於一些原因把床上的綠色蓋布掀開了，好嘛，一層灰，床底下也有垃圾，不知道是不是之前住客遺留的，就想問下是不是看不到的地方不需要打掃？？？家裡人還説這床睡了感覺身上癢，一開始還以為認床，一看到這一床的灰，都不知道該説什麼。 3.入住最後一晚，房間安靜的情況下突然發現有滴滴聲，自己找了半天沒發現來源，就叫了客房服務，保潔阿姨來了，聽到了聲音，説是説不清楚，喊工程部來看一下，過會兒來人以後説是天花板紅外什麼東西響，然後跟我説是正常的，都會有一點響聲，第一，我們前兩天是沒有發現的；第二，就算之前我們沒發現，五星級酒店房間裏滴滴異響請問下為什麼會是正常的？？？？來了兩撥人，完全沒解決問題，走了之後還是響，你們是遇到問題就告訴客人是正常的，然後完全不解決對嗎？？？這種情況決口不提給客人換個房間？ 第二天就要退房了，我也懶得糾纏。 總之體驗感非常差 房間也很小 三千多扔水裡 再也不會來 所謂的服務好也衹是大家笑臉跟你説話 實際五星級酒店的服務水平一點都沒有 不知道怎麼評上的 再也不見。

皇城根兒前的酒店，視覺棒棒噠。住的是故宮景房，孩子説要看皇城，看了很多家最終選了這家。離天安門、故宮步行可達。有停車場，房間衞生乾淨，送的水果新鮮，酒店古色古香，一樓大廳陳列的文物孩子可以科普歷史知識。這家酒店送的水除七星級以外是所見最多的……

長安大馬路街景，位置很棒，適合步行去天安門，故宮！節假日，我打車各種自閉。各種馬路封控！！！ 酒店衞生，環境，舒適程度都是很不錯的。 節假日溢價頗高。 五一期間想去天台景觀居然不開放（沒提前通知差評，害我期待了一下） 服務：五星還有都有。 早餐：種類少，但也能吃的飽，基本都有

來到北京貴賓樓，沒有讓我們失望，環境不錯，衞生服務非常滿意，特別是去天安門廣場，國家博物館，毛主席記念堂，人民英雄紀念碑，都很方便，很多衚衕都在我們住的旁邊，很接近北京風土人情，以後來北京，再次入住酒店！

從去年開始我們如果進“北京”，“北京貴賓樓飯店”就是我孫子的唯一而且是“必須”的選擇。它獨特的地理位置、別緻的門牌設計及其飯店的服務理念實屬上乘。唯有美中不足的是：“家庭花園套房”裏的“小床”過於簡陋，簧太軟，有種吊牀的感覺。提個小小建議，如果更換為好一點的“床”就十全十美了！北京貴賓樓飯店加油！！！！！

服務超好。特別是自助早餐的各位服務員和主管。體貼細心。其他前台啊大堂經理啊值班人員啊清潔人員啊門口的禮賓人員啊全部彬彬有禮態度好。 我們定的是皇城景。景觀一流。 送的水果很好吃。 公共區域插花花材新鮮搭配完美。 大堂的工藝品非常精彩。

衞生：衞生乾淨整潔 設施：齊全 服務：温馨，滿分！賓至如歸！感謝馮曉娜認真負責的工作態度，我家女兒在泳池遇險，馮曉娜穿着工作服第一時間跳入泳池救人。非常感謝！同時入住期間遇到的所有賓館員工都是彬彬有禮，服務温馨！

這個酒店的地理位置非常好，去故宮，天安門，王府井都很近。酒店就像個小型的博物館一樣，很有意思。 住了兩天，遇到的工作人員都很nice，服務親切不刻意。我的行李箱很重，禮賓部的朱啟哲小哥不錯，上下車都幫忙拿。 衹有辦理入住的時候，前台辦理的那位戴眼鏡的女員工讓人反感。其他都很好，值得下次再來。