打掃衞生的阿姨直接拿了我們的東西不承認,從家裡帶的吃的,收拾好了放在袋子裏,還有一瓶水和在北京買的吃的,打包好放在房間忘了拿,回頭取行李打算走了發現包沒拿,聯繫前台給我們找包,我們説一個紅色天安門的袋子,找了半天隨便找了個袋子搪塞我們,就是不把我們袋子拿出來,就是藏着,不敢承認拿了我們的東西,做賊心虛,滿滿一袋東西,最後找了快一個小時終於還給我們,裏面的酥肉一整袋衹剩一半,門釘肉餅和糖火燒不知所蹤,一瓶大瓶礦泉水沒了,我們還喝過一口,家裡帶的東西是不值錢,但是這樣就可以隨便吃客人的東西了嗎,如果我們丟的不是吃的,他們也可以隨意瓜分嗎,沒有調監控,衹要調監控一定能看到是誰拿走了這個包,不過最後把包還給我們了,但是裏面的東西他們是吃了還是扔了從垃圾桶裏掏出來還給我們,這沒人知道,剩下的東西我們也不可能再入口,這就是貴酒店的服務嗎,前台給我們解決是把錢賠給我們,讓我們報價,這沒法兒賠償,家裡人過完年給做的東西讓帶回家裡吃,我們一口沒吃反倒落入他人之口,心意糟蹋了該怎麼賠償,從北京帶的肉餅也不知道去哪兒了,本意是帶特產回家給家裡人嘗,現在嚐了個空氣,解決問題的時候一直是前台在傳話,當事人沒有出現,事情到底是怎麼樣也沒人告知,是貴酒店一貫作風就是如此嗎,難道是慣犯?我們趕時間坐車,沒辦法再糾纏,原本想息事寧人,但貴酒店的解決方案,誠意欠佳,越想越氣憤!原本貴酒店是在別的平台看到別人推薦滿心歡喜的訂下,真的讓人心寒!不會再給任何人推薦念念行旅