北京達美奧克伍德華庭飯店公寓(Oakwood Residence Damei Beijing)

12～17號去住了五天，入住體驗感覺各方面都很不錯，還想着以後還會繼續選擇，但是在退房的時候一下子讓我對這個酒店的評價瞬間超級反感！退房後説我們把他們的桌子損壞了，讓我賠償350元補漆費？我就納悶了，我們會去損壞桌子？？在沒有任何事實的情況下去污衊客人，這種行為應該是任何人都特別不能夠接受的吧！爬了樓看了下此酒店評論，固然所知，此酒店有污衊客人行為的前科！大家可以看以下圖片，這個桌子明明就是老傷痕！提醒大家大家謹慎此酒店入住！！我住的是3110房間！！！

高大上的酒店式公寓。 定位不是很準。雖説也是T1，但是在側面進。 L層辦入住。 酒店户型不是很好，有廚房沒有餐桌。 整體設計一般，但配套是真齊。空氣炸鍋都有。 從餐具到酒杯到微波爐。 入住後電視還不能看，來了兩波人調試，哎，多少有點對不起這價位。 水也就兩瓶，需要改進的地方太多了。

真的很垃圾！除了大一無是處！ 服務不到位！態度也很冷淡！ 酒店停車要花錢！前台指引不明白！不同區域不同停車費！他不是正經酒店！是一個公寓！ 房間一大堆廚具！居然沒有minibar，歡迎水果沒有沒關係，外賣不讓進！ 居然沒有任何冷的飲品！衹有2瓶怡寶礦泉水！其他任何收費飲品，免費飲品都沒有！冰箱大，空的！ 你問服務員，他説，我們這裏都是長包房，自己做飯！我住酒店！自己做什麼飯！ 30層也沒有夜景！全部遮擋，豪華房！ 沒有充電器！真的垃圾的一塌糊塗！

極差極差極差極差！！！！！！大早上七點 突然電視音響全部亮了很大聲，發出很詭異的音樂！並且關不掉！！！！！！衹能拔掉電源！ 更搞笑的是，跟客服説完，她説是我自己弄的，真的很讓人氣憤！！！！！！！！！！！ 一個女的説是什麼經理給我打電話解決，結果表示沒有任何賠償，不承擔責任，但是前後自己的邏輯都對不上，這樣的經理麻煩趕緊換人吧！！！！ 千萬別住，和**沒什麼區別，睡到一半給你放鬼音樂，而且客服太差，員工太差！！！！！！

設施總體不錯，風景很好，服務人員態度和藹熱情。但是不知道為什麼感覺就是和我八字不合😂我個人比較關注的點都差強人意…沒有化粧鏡整個房間是非常暖的黃光根本沒法化粧因為看不清顏色、插座太少筆記本電腦和手機沒法同時充電、咖啡還是速溶的（這個星級的酒店放個膠囊咖啡機或者用掛耳不難吧…）

第一次來北京出差選擇住達美奧克伍德華庭酒店公寓 主要是因為酒店離出差地點挺近 交通方便，由於之前對奧克伍德這個品牌不是很熟悉 所以下完單後特意打電話到前台諮詢了一下 易紳非常耐心的介紹了酒店房間和配套設施 以及北京的一些景點 機場大概的路程，前台辦理入住的小姐姐和退房的小哥哥服務都很熱情 辦理過程很快 為我節省了時間 真的很nice, 下次出差還住達美奧克伍德！

房間很新，設施和廚房用具很全

第二次住，因為離朋友家近訂的，房間裏的燈光開關非常不方便，還有烤箱微波爐沒有操作提示，本來想熱東西最後算了。 服務給了1星，在京東上買了個快遞，第二天一早送到了，京東的人沒給我打電話，我下午去查發現早上就到了，前台也沒告訴我，就給前台打電話問情況。結果一位男士接電話以後跟我説他們不提供通知住客有快遞到了這項服務，我當下就無語了，很多快捷酒店現在都會主動聯繫住客告知，問我説京東的沒通知我嗎，京東通知我沒有跟酒店的服務是兩回事吧。然後這位男士接著説了一句“如果你需要的話請你自己下來拿一趟”…………我衹能説你們酒店太高級了，我們不配在這種時候聽到你們説一句貼心點的話！我買了快遞我能不需要嗎，還給我來一句如果我需要我自己下去拿一趟！就算你們確實不主動告知住客我可以理解酒店的規定，那能好好説話嗎？後來我下去前台拿，一位男士全程冷漠、連基本的你好這樣的打招呼都沒有。可能是酒店生意太好了，品牌太高級了吧。 退房的時候因為早班機5點45左右就去了前台，一去看沒人，叫了一聲才看到前台工作人員在旁邊大堂休息區的沙發睡覺呢…………然後過來以後也沒有問好，就給我交代了一句按金24小時內退……

一共住了3晚，因為帶着小朋友所以洗衣機是必須品，選擇了這家酒店公寓，服務員都非常熱情，一開始我們住的是2607，結果剛進房間打開燈就跳閘了，前台小姐姐給我們迅速換了2608，這次很順利，房間很乾凈整潔，這個房間不足之處就是廁所的門不但關不起來，也開不到位，會有些回彈，因此我和兩個孩子都被這個廁所的門把手碰出了血，聯繫酒店一定要重視這個安全問題，另外是這間房的吹風機又是壞的，洗完頭才發現，衹能自然幹，等到很晚，希望有所改進，其他都很滿意，酒店寄存也很方便。下次再來北京會再考慮，邊上有大悦城，聽誰最近很火。