柏林亨波爾德泰恩公園 MOXY 飯店(Moxy Berlin Humboldthain Park)

9 月 18 日，我的相機從我們的房間被偷了，很可能是在火警響起和飯店疏散期間。更換費用超過 4000 歐元。保險公司提供 800 歐元，隨後將其提高到 1000 歐元，但表示 Moxy 酒店不承擔責任。 。警方通報了情況，但酒店說我們一定是把門開著的，儘管我們測試了門，但它會自行關閉，因為它是一扇重型防火門。這絕對是內部工作。如果有東西被偷了，他們會聲稱這是你自己的錯，並且你會得到你被盜物品價值的一小部分。我現在正在努力爭取更換設備所需的錢。不要住在 MOXY 酒店

我對這次的住宿感到失望——自 2019 年上次入住以來，這家酒店似乎已經走下坡路了。 晚上到達的，辦理入住時，工作人員似乎出現了一些問題，不知道是什麼問題。那傢伙告訴我，今天酒吧通常 24 小時營業，晚上 10 點關門。到達我的房間，它比我 2019 年的房間更寬敞 - 額外的空間很好。不久之後，我下樓去大堂攤位買水和薯條，然後一個人出現並用德語告訴我，這是不可能的。售貨亭也被關閉。奇怪的！他不會說一個英語單詞，但據我所知，接待處將在晚上剩餘的時間裡無人值守。他說他是保全（如果我沒聽錯的話）。詭異的！晚上晚些時候，我的房間變得越來越冷。柏林傍晚時分只有攝氏 4-5 度，房間裡沒有暖氣。散熱器開到最大，但不加熱，所以房間變得非常冷和不舒服。大廳裡的那個人不知道我在說什麼。我上床睡覺，在非常寒冷的房間裡醒來，仍然沒有暖氣。也覺得有點不舒服。因為我上次的住宿很愉快，所以對這次住宿感到非常失望。通常我很喜歡Moxy這個品牌，它有熱鬧的酒吧等等。但這家飯店卻又冷又沉悶。退房後沿路步行 20 公尺到達 AC 酒店，我真的很高興，那裡的酒吧開放，室內散熱器也工作。從積極的方面來說——我喜歡這個位置。 Gesundbrunnen 購物中心就位於街對面。火車站也是如此 - 可直達柏林機場（每小時兩班）。從這裡您可以輕鬆遊覽柏林。沿著路走下去有一家 REWE - 營業至午夜。大堂資訊亭關閉時很方便。幫我辦理退房的女孩非常友善！就像在 Moxy 一樣:)

Sehr gutes Stadthotel. Dass Frühstück am Wochenende erst ab 7.00 h gibt, ist mühsam. Zumal man als Tourist auch mal früher los muss. Allerdings liessen uns die freundlichen Mitarbeiter schon früher etwas nehmen.

我們選擇這家 Moxy 酒店是因為 ********* 篩選器顯示它提供早餐、健身中心和兩張單人床。它提供早餐和健身中心，但絕對不是兩張單人床。有兩張床墊的加大雙人床架不是兩張單人床。無法透過電視傳輸任何內容。對於一家標榜自己「年輕」的飯店來說，連Netflix都沒有是很糟糕的。 CNN 壞了，我們能看的唯一英文頻道是 France 24。空調沒用。它整日整夜嘎嘎作響。房間裡沒有任何陶器或餐具。只好用手指吃優格。儘管房間裡有足夠的空間，但缺少迷你吧冰箱。我們剛剛在克拉科夫卡齊米日的 PURO 住了四晚（4 晚），這是一家非常出色的酒店，價格與 Moxy 住了 3 晚相同。 Moxy 令人失望，我覺得它沒有達到紐約 Moxy 的水平。我覺得他們的目標是一群很酷的年輕派對人群，但在早餐時我們看到了年長的客人、商人和真正缺乏的年輕人群。寬敞的一樓區域有桌子和沙發等，除了早餐外，一整天基本上都是空的。

我們入住期間，柏林夜間氣溫超過華氏 80 度/27 度，MOXY Berlin 飯店的空調壞了。酒店沒有能力以其他方式應對高溫。更令人擔憂的是，他們沒有在我們入住前或入住時提醒我們這一點——我們必須在晚上在房間裡自己找到這一點。當我們打電話尋求空調方面的幫助時，前台確實告訴我們空調壞了，並說他們會送一個風扇，但他們從未這樣做過。儘管前台似乎空無一人，但也無法容納稍微提前入住的客人。門上也沒有插銷鎖，這無助於感覺安全。身為************金卡會員，************除了在半夜打電話給飯店外無法為我們提供幫助。非常糟糕的一次服務體驗。

經過 12 個小時的旅途，我們和一群人一起到達了接待處。一個非常粗魯的前台服務員對我們大喊大叫——說我們必須去隔壁——他們的姐妹酒店——AC 萬豪酒店。據說我們沒有預訂。我們去了萬豪酒店，來回一小時後，他們把我們送回了莫克西酒店，因為他們沒有房間了。在 Moxy，同一個店員給了我們一把 203 房間的鑰匙。我們去打開門…房間被佔用了！回到接待處並聲稱他犯了可怕的錯誤。他接受了這個錯誤並給了我們另一個房間。幾分鐘後，我表哥打電話，說他們給了她 792 號房間，但門沒有打開。去接待處，同一個服務生給了她203號房間！他五分鐘前給我的資料。這個可怕的錯誤是多麼不安全。我們非常擔心有人會在我們睡覺時進入我們的房間。他說他——希望——這不會發生。他沒有給我們任何有關酒店服務的資訊。甚至不談早餐。我不推薦這家酒店。他們的姊妹飯店 AC 萬豪酒店都沒有功能齊全的空調系統。

儘管暖氣已完全打開，但房間裡還是很涼爽，只有更換房間才有幫助。 浴室有明顯的磨損跡象，需要一些維護。

飯店遠離市中心，但距離 U8 地鐵僅 1 個街區，只需幾分鐘即可到達亞歷山大廣場。鄰居不是很好。房間是正確的。早餐也還可以，但是人多的時候有點小，流通也複雜。