Приехали в отель около 8 утра, знаем, что заселение в 14.00, хотели оставить сумки и пойти по своим делам, но не могли попасть в отель, все заперто. Рецепшина можно сказать нет. Район грязный, вида нет. Я была готова к тому, что номера уставшие, но оказалось, что они оочень грязные.
翻譯
Nesrin Pamir
2023 年 4 月 16 日
Bu otelde daha önce defalarca kaldım. Daha önceki konaklamalarımda çok iyi durumdaydı. Ancak otel sahibi değişmiş. Temizlik ve olanaklar çok kötü halde. Çarşaflar, yerler ve banyo kirliydi.
Otele giriş yaparken, resepsiyondaki Tayyip Bey'e kendi adımı konaklayacağım kişinin adını verdim. Hatta arkadaşımın geliş saatini de belirttim sorun yoktu. Arkadaşımın geliş saatinde resepsiyon görevlisi değişmiş. Muhtar Bey isimli kişi arkadaşımı otele almadı. Otel rezervasyonunda 2 kişilik odayı seçip, misafir ismini telefonla önceden belirttiğim halde, hatta otele kendim check-in işlemi yaptığım sırada yine belirttiğim halde. Konaklayacak diğer kişi otele alınmadı. Sebebi ise, Muhtar Bey'e göre misafir olarak otele kimse alınmamasıymış. Oysa apartların girişinde "Misafir olarak gelecek kişilerin kimlik kaydı yaptıması zorunludur." Yazısı var. Kendileri ile çelişen bir durumla bizi mağdur ettiler. Trip.com ile iletişime geçip
durumu anlattım, bana sorun olmadığını odada benim belirttiğim gibi iki kişi kalacağını söylediler ve otel ile iletişime geçip aynı bilgiyi onlara da verdiler. Resepsiyonist Muhtar Bey'i tekrar rayıp söylediğimde otelin kuralı böyle diğer kişiyi alamıyoruz dedi.
Bir müşteriye bu şekilde davranmak ve mağdur etmek hem işletmeye hem de Trip.com'a yakışmamaktadır.
Sahibi değişen bu otelde kalmamanızı tavsiye ederim. Tek olumlu şey otelin konumu.
翻譯
SERGEI 8
2022 年 10 月 18 日
Второй раз остановился в этом отеле, все как и раньше на четверочку. Спасибо что на кухне все было, включая посуду, холодильник огонь как работал ,убавил. Мешал шум с улицы ночерами и было маленько влажновато в нижней комнате. Спасибо за гостеприимство и бесплатные зонтики.
翻譯
訪客用戶
2022 年 6 月 18 日
All good eventho there's a fight in front of the lobby but we are all fine.