比亞里茨皇宮飯店 - Hyatt臻選飯店(Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt)

Проживание в отеле было комфортным, но служба обслуживания номеров позволяла себе три дня забыть о вечернем сервисе. Постельное бельё меняли раз в три дня…, но улыбаются и вежливо обещают .

Uma boa experiência, acomodação boa, mas faltava uma banheira, já que a acomodação não era a mais simples. O hotel é mais bonito e impressionante por fora do que por dentro, o café é bom mais não justifica o valor cobrado. O que mais valeu a experiência foi a vista maravilhosa para o mar.

Un séjour annuel dans cet hôtel magnifique et magnifiquement situé dans Biarritz. Toutefois, il manque ce petit plus Palace : par exemple, aucun accueil en chambre, pas le moindre fruit ou boisson, chocolat d’un seul coté du lit le soir, visiblement des saisonniers qui n’ont pas les codes de ce genre d’hôtel : la jeune fille qui fait tomber le balais dans le couloir des chambres à nos pieds et qui lâche une injure plutôt qu’une excuse, plage piscine fermée car météo menaçante : on comprend que les matelas ne soient pas installés mais on pourrait quand même avoir une serviette pour s’assoir sur des assises humides alors que le soleil revient.., en quelques sortes on a l’impression que cet hôtel est attentif à la clientèle tres tres fortunée -étrangère majoritairement- mais que si on est le client plus basique avec une chambre plus standard on ne compte pour rien . C’est vraiment dommage et ce n’est pas le cas dans d’autres hôtels du même standing ailleurs dans le monde !

This is my third stay at the Hotel du Palais in Biarritz and my best stay. The staff was warm, welcoming, and they remembered me from my last two visits. My husband and I felt well cared for and respected. I don't know if we received a room upgrade, but it felt like we did because we had a room with beautiful views of the city and ocean. Dinner on the terrace last night, with the ocean and sunset, were a definite plus!

A truly 5 star hotel/ resort. From the moment we arrived we felt special, ppl at the front desk couldn’t be nicer. Beautiful room with a view of the lighthouse and the ocean. Clean and comfortable. Walk everywhere. Free shuttle to the train station. Good if pricey breakfast. Dinner at the restaurant we didn’t like especially sea**** dessert 😢. Lobster in beet juice didn’t impress us. But that’s a separate entity I guess and not the hotel. Thank you Hotel du Palais Biarritz! We love you.

Un séjour absolument merveilleux et inoubliable dans ce lieu plein d’histoire et une demande en mariage plus que réussie grâce à un personnel particulièrement attentionné et bienveillant.

Everything at The Hotel was exceptional. Nothing was too much trouble. All staff were kind and helpful and made our stay wonderful thank you all