巴仁塔昂飯店(Hotel Baeren Twann)

Bei einer Konsumtation von CHF 128.- Ist es sehr fraglich ob 1/2 Lt. Hanen Wasser noch CHF 3.50 Kosten soll ? Als ich es als Anliegen erwähnte antwortete das Wasser sei gratis aber die Dienstleistung kostet. Offenbar ein wenig das Ziel ferfehlt!

Ich und meine Familie kommen seit Jahren mindestens einmal oder mehrmals pro Jahr in den Gasthof Bären. Die Qualität des Essens war immer super und der Service top. Bei unserem letzten Besuch musste ich leider feststellen das sich ein paar Dinge geändert haben. Die Qualität des Essens ist zwar noch Oke, war aber auch schon deutlich besser. Das nichtzumutbare ist der Service, man wartet zu Beginn etwa 3 Minuten bis man zu einem Tisch geführt wird und das ganze wirkt unorganisiert. Während dem Aufenthalt gibt es viel zu lange Wartezeiten, so wurde uns die Dessert-Karte gebracht, danach wurden wir allerdings eine halbe Stunde lang nicht bedient. Der Service wirkt überfordert und viel zu wenig erfahren. Das letzte gab mir dann noch die Rechnung von knapp 300 Franken.

Eigentlich ist der Bären ein netter Landgasthof in einer traumhaften Region. Mindestens einmal pro Jahr sind wir dort gerne zu Gast. Um so enttäuschender war es heute, dass unsere im März bestätigte Buchung von 5 Doppelzimmern ohne Information an uns hotelseitig storniert worden ist. Die grosse Familienfeier zum 70. Geburtstag unserer Mutter wurde dadurch empfindlich getrübt.