這次也是來博白打比賽,所以依舊選擇了其中一個隊員家附近的雅斯特。這次的體驗整體是很不滿意的,儘管知道雅斯特美途基本上都是地段快捷酒店貼牌,但是我覺得既然貼了牌在客房清潔的sop上應該是要有要求的,事實上客房清潔卻做得很差。
當天我們大概是晚上10點這樣到店的,前台稱當天客房緊張,因此我們一行的2間房沒有分到同層,我猜測因為房源緊張給到我的是剛退房馬上翻房出來的一間。
圖1-2,馬桶蓋原本是合上的,進入客房10分鐘左右上廁所時打開,發現馬桶蓋內側全是水珠,保潔沒有拿毛巾擦乾,整個感覺很噁心。
圖3,洗澡間的邊緣水珠,依然沒擦乾,噁心
圖4,浴室玻璃上留有水漬,沒有拿毛巾擦
圖5,廁所部分最不能忍,置物架內側出現上個客人遺留的牙膏蓋子,證明客房服務員完全沒有進行浴室的打掃,情節十分惡劣,建議酒店對當班服務員進行處罰。
圖6-7,上完廁所出來想坐在床上看會電視,低頭看到床單上有一塊疑似💩屎漬的污垢,證明酒店的床品沒有做到一客一換,且做房的時候服務員都沒有仔細檢查,更離譜的是主管/經理巡房時候也沒有發現,就把臟房放出來了…衞生情況堪憂。再次建議對當班服務員及房務部負責人進行處罰。