薩吉亞生態度假飯店(Zagaia Eco Resort)

Maravilhosa

Hospedagem e alimentação perfeitas, e os recreadores Chiquinha, Panda, Amendoin, Pink são sensacionais, podemos deixar nossas crianças tranquilamente que sao muito bem cuidados! Vale muito a pena! …………………………………………………………………………at

Ao efetuar a reserva , que foi feita diretamente com o hotel, perguntamos a diferença entra a suite e a suite famíily (que era cerca de 1000 reais a mais no total da estadia) , pois ambas as categorias nos hospedariam quanto ao número de pessoas. Foi dito que a suite famiky era melhor por estar na ala nova do hotel… por esse motivo a escolhemos mesmo sendo mais cara… porém fomos acomodados na ala velha mesmo! Ao questionar, nada foi feito pois dizem não ter nenhum registro de que seria na ala nova, já que o contato foi telefônico, e a onde fomos acomodados seria da mesma categoria da reserva …. Quarto e banheiro cheios de teias de aranha,…. Enfim, aqui estamos !

Estivemos por 7 dias, nesta semana no Resort Zagaia e minha avaliação é “quase perfeita”, não fosse nossa experiência desagradabilíssima na chegada! Na recepção, fiquei na fila que indicava o check in e check out. quando chegou minha vez, um atendente simpático me atendeu. Ao saber que era check in, me disse que teria que esperar terminar o check out das pessoas na fila. Estava com uma criança, havíamos feito uma viagem longa, do interior de São Paulo e era horário de almoço e eu precisava dar o antibiótico que ela estava nos últimos dias. Pedi se não tinha como fazer nosso check in devido a situação, ele então procurou a gerente “Michele” ouvi, quando ela respondeu secamente “Não”! sem ao menos olhar para ele. Volto então para meu lugar. A fila só aumentava, resolvi eu mesma, pedir a ela que nos liberasse devido à situação. Naquele momento, éramos os únicos a entrar no hotel. A Gerente, me disse que não abriria excessão e que eu teria que aguardar. Fiquei chocada com o tom e a maneira indelicada que ela me tratou. Me expliquei e ela responde que entendia, mas não liberaria. Oi?! Pensei que os gerentes fossem as pessoas que ajudavam a resolver as questões inesperadas. Enfim, eu respondi que ela não entendia nada, que ela nem ao menos ouviu o que eu e o funcionário tentamos explicar. Ela fez todas as caras e bocas inimagináveis e consentiu em fazer meu check in. Não parou por aí, além de me atender de cara feia, qualquer pessoa que chegava perto dela, ela fazia questão de me deixar em uma situação constrangedora e falava que se alguém mais chegasse tinha que esperar. O quarto foi liberado imediatamente, o que não dá sequer para usar como desculpa, estarem higienizando para entrarmos. Como se não bastasse, levou para o lado pessoal e no dia seguinte, fui a recepção me informar sobre algumas questões do hotel e enquanto um funcionário gentilmente me respondia, ela cortou o atendimento sem nem me olhar e deu instruções ao funcionário que estava me atendendo. Despreparada por completo, é assim que eu a descreveria. Deve ter suas qualidades para estar no cargo, porém precisa ser reciclada, por dois motivos. 1 - E a gerente e tem subordinado a dar exemplo de cordialidade. 2- A recepção, é o Cartão de entrada do resort. Não é possível um Resort tão maravilhoso, manter esse tipo de conduta. Quero acreditar que irão corrigir esta má conduta de um funcionário. No mais, voltaremos com certeza, uma vez que toda nossa experiência foi maravilhosa, sensacional. Deixo aqui minha extrema satisfação com a recreação. Tio Potter, sua equipe é divertida, animada e cativa até os pais! Amamos ter conhecido tia Cachinhos, tia Pink, tios Will, Gibi, Amendoim e adoramos reencontrar a tia Chiquinha. São maravilhosos, vcs fazem jus a propaganda do resort, escolhemos o Zagaia pela fama da recreação. Limpeza e comida sensacionais. No bar, a simpatia do Flávio, Marcelo, Arildo e outra moça muito querida trabalha no coffee da piscina. Pena, me esqueci o nome dela.

Hotel incrível! Tudo impecável, os tios da recreação Tia Flor, Tia Geleia, Tia Cachinhos, Tia Chiquinha, Tia pink, Tio Potter, Tio Amendoim, Tio Gibi e Tio Will super atenciosos e cuidadosos 🙏🏻

Foi uma experiencia maravilhosa. Ficamos hospedados com um grupo de amigos e foi muitooo bom! Tinhamos 14 crianças que se divertiram muito e ficaram loucamente entretidos com os recreadores. Tia chiquinha é especial, foi sempre muito atenciosa e dedicada a fazer a experiencia diferente para os meninos!

ótimo atendimento , pessoal d recepção uns queridos sempre atendendo agente com maior carinho, amei super recomendo🥰 vamos sempre q temos oportunidade pois é o melhor do estado c toda certeza as piscinas aquecidas comida maravilhosa quadras super legais e recreação para todas as idades

Único resort do Estado de Mato Grosso do Sul, uma ótima estrutura com piscinas aquecidas e cobertas, monitores com diversas brincadeiras para as crianças, quadras de esportes, trilhas e sábado uma deliciosa costelada de fogo de chão com música ao vivo, que exalta a cultura sul-matogrossense, ótima opção para quem vem conhecer a capital do ecoturismo.

Eu e meu marido nos hospedamos no Zagaia pela segunda vez, o resort é maravilhoso, apartamentos sempre limpos e muito confortáveis, a comida é deliciosa e muito variada e o atendimento é ótimo, todos muito simpáticos e prestativos, deixamos um elogio a parte para o garçom Vanderlan, extremamente educado nos prestou um atendimento impecável.