Journey15442985730
2023 年 12 月 1 日
我通常住在布魯塞爾的另一家酒店,但我決定嘗試馬丁布魯塞爾歐盟酒店,因為我之前在魯汶的馬丁克洛斯特酒店有過如此積極的經歷。首先是正面的一面。早餐真的很美味,種類繁多,餐廳本身是一個非常漂亮的房間,有很多窗戶。工作人員也很好。負面的。我下午 5 點左右登記入住,但儘管下午 3 點才登記入住,但我的房間還沒準備好。我沒有等那麼久,大概20分鐘,但我覺得客房清潔人員還在打掃房間已經很晚了。房間本身——一個“迷人的房間”——完全令人沮喪。裝飾很暗,燈光很差,比 Martin's Klooster 的同一個標準房間小得多。浴室非常基本。我在接待處檢查了一下,以確保這是我預訂的房間,而不是較低等級的房間,並確信確實如此。接待員說他會檢查是否可以升級到更大的房間,並為我提供了一個「很棒」的房間。雖然這裡稍大一些,但同樣黑暗而沉悶。主要區域唯一的照明是床頭牆上的兩盞小燈,以及床兩側的小閱讀燈。浴室又小又簡陋,廁所是分開的,在一個櫥櫃裡。房間就在電梯和客房儲藏室旁邊,所以有很大的噪音和敲擊聲。我從未被告知「升級」會收取額外費用,所以很驚訝地看到我的發票上有 20 歐元的附加費。隨後我給酒店發了一封電子郵件詢問此事,他們表示如果有的話,可以在未來的預訂中取消該預訂。總的來說,除了早餐和令人愉快的工作人員之外,這是一次令人失望的體驗。
原文翻譯由Google提供