瑪薩伊精品飯店(Marsai Hotel Boutique)

Pagamos por el penthouse, en espera de que sus instalaciones fuesen acorde al costo de este hotel, ya que no es nada económico; estaba con los aperitivos de bienvenida viejos y con polvo, el frigobar vacío, los pisos con manchas de pintura y la mucama no cambió las sábanas durante la estancia, además, la habitación no tenía cortinas adecuadas para poder descansar, complica el que está arriba de la cocina y no aislaba el ruido, ponían música altísima desde las 7 am y hasta las 10 pm, sin consideración de los que en esa habitación estábamos, el room service pésimo, contestaban cuando querían, muy mala atención.

Complicado, trataré de resumir. Lo casi mejor: El restaurante. Muy rico, un restaurante de chef normal, los precios de los platos son altos, pero normales para un restaurante de chef. Casi mejor porque los cócteles son carisimos, 250 por un gin n tonic es una locura, y al final con esos precios, si vas a pasar varios días en el hotel, es carisimo. Lo bueno: El hotel se ve nuevo, incluso las habitaciones huelen recién pintadas. Esta limpio. Piscina climatizada (aunque aparentemente no siempre por otros comentarios que he leído) y la vista es lo mejor, definitivamente. Lo malo: Los detalles. No hay forma de justificar el título de "hotel boutique luxury", ni siquiera creo que se le pueda llamar completamente hotel, tiene problemas muy básicos de atención a clientes. Nunca nos dejaron ni una botella de agua, el control de nuestra tele no funcionaba, lo reportamos, nos dijeron que por la hora teníamos que esperar al técnico al día siguente y no lo arreglaron, nunca funcionó. La caja fuerte estaba cerrada, nos dijeron que cuando limpiaran la iban a dejar abierta, nunca paso. La música de la piscina a todo volumen todo el día. Un día en el estacionamiento oímos que el penthouse no tenia agua caliente. Poco personal, difícil encontrar a alguien que te ayude con algo incluso en recepción. Esta cerca de la carretera, pero el acceso es feo. En resumen, el precio es injustificable, el servicio malo, al final terminamos saliendo todos los días a otro lado, porque no valía la pena.

¡¡Todo Excelente!! Desde que llegas, Álvaro que está en el frontdesk es super amable y atento, hace el check in y resuelve todas tus dudas. Las habitaciones del Hotel son espaciosas, tienen vista al mar, muy limpias y cómodas, todo funciona a la perfección, en el Navegante restaurante del hotel, en un roof techado, con vistas a la bahía, la comida es riquísima y los meseros también super atentos, y amables te hace pasar un buen rato. La Playa afuera del Hotel se extiende a lo lejos para tranquilamente caminar y nadar, ya que el oleaje es muy suave, un lugar para disfrutar atardeceres fascinantes y ver la luna luciendo exquisitamente sobre el mar. Es la segunda vez que nos hospedamos ahí y claro que volveremos.

me encanto, nos fuimos de relajacion y fue lo que esperabamos la cama deliciosa, las habitaciones super limpias y modernas, las areas muy lindas, la playa padrisima, atardecer que no puedo explicar complemento nuestra escapada, el personal increiblemente amable y siempre cordiales en especial Alvaro Gonzalez que nos recibio con una sonrisa y con una excelente bienvenida.. lo recomendamos mucho

Los cuartos están enormes y super limpios! La atención del personal , maravillosa, en particular Álvaro y Fernando, de los pocos hoteles per friendly que hay en punta Mita y mis perritos estuvieron super Agusto, definitivamente regresaré!!! Super recomendado! La playa está a unos cuantos escalones de la alberca y está última siempre estuvo calientita y amena.

Nos dieron una habitación súper pequeña , no había sillas o un sofá no se si fuer porque la reserva fue por internet la vista fue hacia un muro de pared pero lo demás muy bien

Mal no vayan el personal de seguridad muy grosero casi nos tiran la puerta en la madrugada por supuestamente estar fumando cuando no fue así y aparte querían cobrar una multa muy mala experiencia no vayan definitivamente hay mejores opciones.

No tiene nada de hotel boutique, las instalaciones dejan mucho que desear en mantenimiento para el precio. En cada comida para 2 personas te gastas más de mil pesos, sin duda les recomiendo mejor pagar 5 mil pesos por noche en un todo incluido.

Es un hotel muy bonito, la zona en la que está es muy privada, la playa como en todo vallarta no es la mejor, hay muchas piedras, pero su zona de la alberca está súper bonita y mega agusto, creo que en esa zona si les falta mas sombrillas pero de ahí afuera les recomiendo mucho el hotel, es lindo, las camas son cómodas, los cuartos tmb ( lo único que les sugiero es que tengan donde colgar las toallas, otro bote de basura y Shampoo 😅, son recomendaciones medio bobas pero creo que si son útiles) … la comida del restaurante muy rica …nosotros pensamos regresar, son pet friendly y el personal es muy amable.