我認為這家酒店在該價位做的非常糟糕。
我很少在這個平台上差評,但我認為這實在是非常不舒服的一次入住體驗。
首先,如圖1所示,該酒店在所有套餐上都標註了三份中餐,到店告知並不含午餐和晚餐後,我提出讓店家修改主標題以免造成誤會,但店家堅持他自己寫的標題沒錯。並且幾乎和我吵架。然而在我進入房間後,如圖2,店家已經修改了主標題。這段經歷讓我覺得非常不適。
其次,作為一晚上四百塊的青旅酒店,這在新開羅都算得上數一數二的貴的了吧?然而該店並沒有暖風系統。
最後,如圖3,該店家在子標題標註了免費送機,我在詢問該項目,跟酒店溝通時説不免費,那你寫什麼呢??酒店負責人説是從平台預訂,平台寫的是跟酒店預訂,你在這打什麼太極??然後在我回房間之後立刻修改內容,你們真的對自己承諾的服務概不負責啊。
但凡,在交流過程中和我好好交流,好好道歉,承認自己在平台寫錯了,對給我造成的麻煩表示歉意,我都不會那麼生氣。你的做法就是對自己的客户擺臭臉,吵架,一臉不耐煩和無視,然後對自己做錯的事情不承認,但偷偷改內容毀證據。這個做法相當不誠信。
除此之外,酒店內部設施比較新,很乾凈,居住體驗還是可以的,這也是我沒有給全差評的原因。
希望商家知道你面對的是客户,態度放好點,別覺得同是中國人就可以給對方擺臭臉。
總之,比較差勁的入住體驗。酒店方態度比較差,非常不真誠。