這家酒店唯一的好處是位置,從我們參觀的辦公室步行即可到達,靠近餐館和超市。游泳池很髒。早餐很差很基本,所以我們在酒店外面看了幾次。預訂時,我要求一間高樓層的房間和漂亮的景色(如果可能的話)-我收到的是2樓,停車場景觀:)...房間很臭,空調幾乎無法正常工作。從未提供適當的解決方案或房間更改。在我們的住宿期間發生了許多其他事故...值得一提的是,我同事的信用卡是“意外”以美元而不是MXP收費的,所以啤酒和薯條花了大約300美元!!!!...但是最差的事情發生在出發前1天...我們是一日遊,意識到第二天退房時不會準時,打電話到酒店要求延遲退房,被告知可以在16:00h第二天加收一天使用費,我們同意加收,要求同事房間的行李箱搬到我的,前台確認了要求,真是驚喜,第二天我們到的時候15:40h...我們在大堂找到了我們所有的物品。接待員把我的東西從房間的保險箱裏拿出來,說我們不需要支付任何費用。我們可以在大廳的廁所裏換衣服。我要求經理,當然他失蹤了。太讓人無法接受了!!!!我們達成了協議,沒有保留!此外,我的行李中缺少東西,他們打電話給客房部,他們去了房間發現它...,我無法描述不得不把你的行李放在在你出發前一小時酒店大堂換衣服在廁所。在我投訴後,我被免費提供房間作爲補償,但如果已經太晚了,因爲我們不得不在30分鐘內離開機場...服務差,非常差管理這種局面的方法!
滿意
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