水晶坎昆飯店 - 全包式(Krystal Cancun All Inclusive)

這是一家令人難以置信的酒店，享有大海和市中心的美麗景色

Las habitaciones se ven algo dañadas, pero están limpias. El servicio en restaurantes no es maravillosa, a excepción del restaurante Mortero en el que todos fueron encantadores. Recepcionistas, camaristas y los de room service también fueron muy amable. En un principio no te ponen las amenidades de acordé al hospedaje *******.

Es un buen hotel, tiene una ubicación maravillosa para quienes desean salir a pie a conocer un poco, cerca mercado de artesanias, farmacias, oxxo, seven, a pocos pasos. Lo único es que sus habitaciones son un poco viejas aunque todo funciona, les hace falta una renovada, el buffet del aguamarina muy extenso, reataurante Las Velas muy rico, aunque no tuve oportunidad de ir a la Hacienda el Mortero, porque no abre el Domingo, y el sistema para reservar no se me hizo tan amigable x que no contaba a los comenzales que ponía, y batalle pero logré reservar

el personal muy amable, la comida muy buena, solo creo que les falta un poco mas de atención en el snack. y la limpieza de la habitación la hacen muy tarde, de ahí en mas nos encanto.

Gracias Sr Rafael por su atención. Hotel viejisimo,desvencijado y muy poco agradable.No es adecuado el precio con lo que ofrece. El buffet muy muy flojo.La limpieza justa. Nosotros no volveremos jamás. No nos gustó nada.

服務很差，他們不尊重我的預訂，當晚把我送到另一家酒店，不得不再次返回辦理入住，兩次入住和退房之間浪費了3個小時......真是太麻煩了，還得再次打包和拆包..最差的酒店服務，而且我們不是唯一的，還有其他客人也做了同樣的事..

這是一家實用的酒店，因為它地理位置優越，適合夜生活和超市，而且海灘是坎昆最美麗、最乾淨的海灘之一，如果您有孩子，那就更好了，因為海浪不大，而且海灘平坦、壯麗的日落和日出。與價格相對應的食物和設施。唯一不好的是他們的接待處需要改進，因為他們在提供稅務發票方面不太有幫助。這是一個問題。如果他們讓溝通變得更容易，更容易傾聽需求，那就會帶來美容和服務的全面體驗。

不幸的是，辦理入住時缺乏同理心，我的房間由於骯髒而狀況不佳，而且氣候不適宜，第二天他們就換了房間。 更不用說全包計劃，包括質量最低的飲料、糟糕的食物和我今年6 月30 日在火災中遇到的最糟糕的情況，他們在任何意義上都沒有為這種規模的突發事件做好準備，解決和服務的同理心為零消費者。 更不幸的是，如果您不要求我們作為客戶所擁有的權利，他們就越不會為您服務。 許多不知道如何保護自己的人把他們留在了最後，這是多麼可悲。 很少有工作人員帶著友善和尊重的態度出席，整個工作人員中只有 2 人是非凡的人。 他們需要投資持續的訓練、演習、正確的工作形像等。

Me encantó la ubicación y la playa. Lo único malo es que está a lado de toda la zona de fiesta y puede ser un poco ruidoso por las noches, sin dudarlo, volvería