Selectum Family Resort Varadero

Побывали в этом отеле в период с 14 по 28 мая 2024. На Кубе второй раз, поэтому есть с чем сравнить в плане отеля. Но этот отель никак не 5*. Максимум троечку заслуживает. По факту: пляж неухоженный, потому что вход в воду отсутствует. Большие камни в воде. Помимо этого стоят баржи, на наш отпуск пришлось то 2, то 3 ежедневно, которые работают и от них пахнет соляркой или чем-то подобным. Как минимум из-за этого уже не нужно ехать в этот отель, иначе придется на нормальный пляж ездить в Варадеро на автобусе или такси, да 5 минут езды, но по жаре это не удобно. Кроме того, в отеле видимо проблемы с питьевой водой, потому что как в нормальном 5* отеле вам на баре не дадут бутылку воды, а нальют стаканчик или скажут «несите бутылку и мы вам ее нальем здесь». Позор для отеля, который считает, что он 5*. В номер за 5 дней принесли воду 1 раз, потом я ругалась и начали носить каждый день. В отеле много муравьев и песчаных блох, в номере в том числе. Почему не травят - загадка. Все тело в укусах. Да и в целом сервис отсутствует, грязно очень, полотенца в номере и постельное все в пятнах, в ресторане тарелки, бокалы грязные, мухи летают и воробьи всё засирают (хотя ресторан полностью крытый). Разнообразие по еде отсутствует, из фруктов- папайя, гуава, ананас, консервированные (!) персики. Раза 3 за весь отпуск было манго, хот сейчас сезон и на улицах растет, а в отеле нет. Мы летали с Anex, предлагая этот отель своим туристам и умалчивая про невозможный вход в воду, они просто обманывают своих клиентов. Вообщем, не портите себе отпуск, выбирайте другой отель.

La experiencia en el hotel ha sido muy bonita. Quiero hacer mención especial a las chicas del KIDS CLUBS, "las tías Rachel❤️ y Yoyo❤️" como cariñosamente le dicen los niños.Lugar acogedor y confortable para nuestros pequeñitos.Gracias por hacernos parte de la gran familia Kids,Nos vamos encantados!!!! Karen, Ramsés y familia

Muy bien todo. Pasamos unos dìas maravillosos. Graciasss a todo el personal del hotel, en especial a Yasmany del mini club y a los compañeros del restaurante del 7mo piso, espectacular todo. Espero que para la pròxima😉 haya un punto acuàtico. Recomiendo que cambien aunque sea una vez las toallas de la habitación, que no hubiese que solicitarlo. Saludoss a todoss y que sigan mejorando aùn màs.

Je dois dire que j'ai visité plusieurs hôtels à Varadero, le Selectum est le meilleur où j'ai logé. L'endroit est neuf et propre, les chambres sont grandes et offrent toutes les commodités. Le personnel est aimable et même la nourriture y est bonne et variée. Pour moi il y a 2 manques, ce qui justifie ma note. Il n'y a pas de musique à la plage et bien que les spectacles du soir sont très bien, l'animation à la piscine en fin d'après-midi laisse à désirer. Le point le plus faible, tant qu'à moi, est la plage... j'avais lu les commentaires sur les roches dans l'eau, mais je ne m'attendais pas a ce que ce soit si pire.... un tout petit coin de plage permet d'entrer à l'eau sans roches. C'est à considérer si vous allez à Cuba pour la plage. Sinon, cet hôtel est remarquable.

Un très bon hôtel, très propre et très confortable. C'était une belle expérience. Le personnel était super accueillant. La nourriture était excellente, les boissons étaient très bonnes et les chambres sont vraiment super. C'était un plaisir de connaître les deux perles rares, deux personnes qui travaille jour et nuit pour assurer le service de 5 étoiles dans le hôtel: Raul Cabrera ( opérations manager) qui avec son sourire et sa gentillesse essaye de faire des miracles pour les clients et Gokhan Gokalp le sus chef qui avec son expérience et son talent culinaire donne un plus de valeur à ce havre de paix . Merci

我是加拿大的領隊。這是我第二次來Family Selectum Resort。我喜歡這家酒店，因為它很新，建於 2023 年，服務超級好。特別是一位漂亮的女孩，她的名字是🌹 Yoslaisys Mella 🌹 擁有有史以來最好的客戶服務。每次我向她尋求幫助時，她都會立即去做，並與我的團隊一起解決我在酒店的問題。非常感謝 Yoslaisys Mella 💕 您在這家酒店肯定擁有最好的客戶服務 😘

感謝這家美麗的酒店的美麗和關注，我們在這裡度過了一個難忘的假期，祝賀那些讓我們的住宿更加愉快的人們，他們的善良、魅力、奉獻、感情和愛，她們是eskay blu Suzana的美麗女士，Roci，Leimys，Ady，Laura，Yolis，給教母。也感謝更多工作人員的服務。很棒的酒店，感謝你們所做的一切，難忘的經歷

度假村很漂亮，唯一的問題是自助餐的服務很糟糕，有時我不得不去沒有飲料服務，水服務是強制性的，即使這樣他們也不提供，另一個可怕的事情是他們用完了餐具，花了一段時間才更換它們，這是不可能發生的事情，因為這就是為什麼有人做這項工作，即使自助餐桌上的東西用完了，他們也必須立即更換它，時間過去了，他們沒有更換，太缺乏權威了女服務員的服務很糟糕，我在房間裡用同一條毛巾呆了4 天，而毛巾是應該每天更換的，我認為他們應該改進這一點，因為事實上這是一個非常美麗和令人愉快的地方