卡西斯花園飯店(Les Jardins de Cassis)

Clean room and welcoming service. However location is quite far from city center.

La chambre n'était pas propre dès notre arrivée. ( urine contre le mur de la salle de bain, miettes d'aliments des anciens clients, cheveux, toile d'araignée habitée, poussière, etc) Après une réclamation écrite par email avec photos à l'appuis, l'hôtel s'est excusé et nous a offert le petit déjeuner du jour en nous assurant que la chambre allait être nettoyée a fond. A notre grande surprise lors de notre retour en chambre à environ 20h notre chambre n'avait même pas été faite. Nous nous sommes a nouveau plaint auprès de la réception et avons demandé a voir le responsable de l'intendance, qui n'a pas voulu se déplacer, mais qui a informé la réceptionniste qu'il avait fait le nécessaire auprès de la gouvernante. Nous avons abrégé notre séjour sur place et sommes rentrés dans notre foyer. Le lendemain nous avons reçu la facture finale ainsi qu'une explication concernant notre chambre pas faite. Voici la réponse que nous avons obtenue ( Concernant le ménage, la gouvernante ma indiqué que vous aviez mis le panneau rouge, ne pas déranger sur la porte. C'est pourquoi le ménage n'a pas été fait ) Malheureusement pour lui nous avions fait des photos depuis la porte d'entrée et le panneau était bien sur vert. D'autre part, lorsque il y a une réclamation écrite, il me semble que le minimum de la part d'un chef de service, est de vérifier si le travail a bien été accomplis. A ce jour je n'ai pas reçu d'excuse de l'hôtel et me demande toujours ou il a obtenu ses 3 étoiles, je pense que le service d'hygiène devrait se déplacer sur place.

On apprécie le parking gratuit car en ville tout est payant et on y est en 10mn à pied. Le petit déjeuner est copieux et à 16 euros, les chambres sont grandes ainsi que le lit, salle de bain normale. Par contre le coffre de la chambre ne fonctionnait pas ni le radiateur de la salle de bain et un des volets n'avait pas d'arrêt et battait au vent.

Suite pour 5 personnes atypique, pratique avec terrasse ensoleillée très agréable mais piscine pas suffisamment chauffée pour se baigner en avril avec un petit vent frais... Le personnel est charmant et très serviable. Hôtel agréable.

Literie impeccable.Personnel agréable. Dommage que le mur de notre chambre donnait sur les climatiseurs. Bruit sourd régulier. Piscine agréable. Transats Jacuzzi et sauna payants. Petit déjeuner copieux, un peu cher pour la prestation.

Très bon emplacement, parking très pratique gratuit pour faire znsuite tout a pied en un quart d heure pour rejoindre le port, chambre spacieuse avec très grand lit et confortable. Personnel accueillant. La piscine est très agréable pour se détendre en rentrant de promenade.

Les jardins de Cassis sont bien situés, à proximité du centre ville (15 min). Les chambres sont spacieuses et propres et équipées Wi FI. L' esace piscine est agréable. Le petit déjeuner est varié et copieux . Le personnels est tres gentils et à l'écoute.

L'amabilité du personnel me fera revenir, quelque soit le moment de la journée leurs sourires et leur disponibilité ainsi que leur professionnalisme est présent. Je conseille vivement, la chambre très agréable et les espaces sont très beaux.