伊爾帕拉吉歐黎萊斯別墅飯店(Villa il Palagio)

Overall, our stay at Villa il Palagio was enjoyable. The 50m2 apartment we booked was spacious and comfortable. While daily cleaning wasn't provided, it was not a major inconvenience, considering it's more common in 4-star hotels. The breakfast offered a decent selection, with delightful cakes and savory options like ham and cheese. The location, although a 40-minute drive from Florence, offered picturesque countryside views, with convenient dining options within a 5-minute drive. It's worth noting that amenities were closed during our stay in late April, but we anticipate the pool will open in May. A standout was the English-speaking receptionist, adding to the overall positive experience.

Soggiornato per una notte, siamo stati bene, bella location d'epoca, pulito. Buona colazione e personale cordiale.

別墅很漂亮，開車很容易到達，旁邊有一個很大的免費停車場。主人非常友好而且很棒。我唯一的反應是房間裡的電子驅蟲劑的氣味。否則，我推薦。

地方很漂亮。飯店服務無。破舊，有很多故障 沒有電給汽車充電，浴室需要重做 接待處大部分時間都沒有人參加 丟失房間鑰匙 40 歐元費用 普通鑰匙 房間裡沒有冰箱 鳥兒很髒，把一切都搞得一團糟

地點以及公寓本身是最令我們滿意的。此外，游泳池（如果有的話！）非常適合兒童，而且足夠大（約 22m x 10，最大深度 1.50m）。完全缺乏適當的管理以及財產和公寓的整體維護！日常「管理」嚴格由兩位勞累過度、相當年輕且缺乏經驗的女士負責，她們輪班工作（接待約 35 個房間，客人數量至少增加一倍）。因此，接待處基本上無人值守，無法在接待處或透過電話聯繫管理層。由於「必要」的維修（應該在淡季或淡季進行，而不是在旺季進行），游泳池（這是該地點唯一可用的配件）出現故障，並且近兩天沒有清潔/過濾！ ）。我們的女兒被破碎且非常鋒利的瓷磚割傷了腳，這些瓷磚的邊緣已經鬆動了…我們的空調出現技術故障，花了2（！） 天的時間才得到解決（沒有解決！），只有在我躺下後我們收到了投訴，溫度達到 36°C，夜間溫度不低於 25°C（我們住了 7 晚）。然而，他們能夠從前台監控每個房間空調的工作情況！早餐是真正的笑點，因此太貴了，不能稱為“早餐”：兩個“團隊”人員非常消極，一點也不友好，導致食物不斷缺乏補充，選擇的是非常有限，不值得付出的代價！

非常漂亮但被忽視的結構和花園。早餐非常簡單。但那樣就好了；嚴重的是，前台從來沒有回覆預訂時透過電子郵件提出的問題，從而產生了誤解；沒有意願解決問題。

不幸的是，我和我的家人經歷了一次可怕的經歷；飯店裡有一場大型派對和迪斯可舞會，一直持續到凌晨，我根本無法入睡。沒有人提前告訴我們會出現這種情況。假期被毀了。