Ramon農場飯店(Hotel Fazenda Ramon)

Pontos positivos: ️Piscinas são incríveis... Limpas e quentinhas. ️ As refeições servidas no restaurante são excelentes... Tem bastante variedade. ️ As acomodações são boas... Estavam cheirosas. ️O Rio lento é extremamente relaxante ... É uma das melhores partes. ️ A piscina coberta é muito quentinha e salva sua hospedagem em dias chuvosos. ️ A música ao vivo é maravilhosa. ️ Os drinks são ótimos ️ A fazendinha encanta muito as crianças. ️A localização é boa, não é dificil achar... ️ A academia é bem objetiva, da pra fazer um treino legal por lá. Pontos de melhoria: ️ Ficamos hospedados no quarto 16, para quem gosta de mais tranquilidade melhor ir para outras acomodações ... Pois é perto do restaurante e TB as crianças ficam brincando ali em frente até tarde... Aconselho pegar outra acomodação longe do restaurante... Mas caso vc não vê não vê problemas com barulho, tudo bem... ️ O quarto que ficamos estava muito limpo, porém tinha muita formiga... Formiga até em cima do chuveiro... Na madeira da cama... Aquelas formigas lava pé... Minha filha tem alergia e ficando preocupados. Sorte que levamos veneno de inseto e espirramos no quarto todo. Isso na verdade foi o que mais nos incomodou, fica como ponto forte de melhoria a administração do hotel: fazer uma Detetização dentro das acomodações... Não é agradável dormir com formigas andando pela cabeceira da cama. ️ A parte da recreação infantil precisa de melhorias: a recreação atrai mais crianças de faixa etária entre 7 a 10 anos ou mais. As crianças menores (3 a 6 anos) deveriam ter mais atenção... Algo voltado para elas... Uma dica seria um horário para incluí-las em algo na piscina ou pintura, ou brincadeira ao ar livre ... Quando os menores percebem que os recreadores estão com crianças maiores elas não vão... Foram mais pontos positivos do que negativos. Em geral foi uma ótima experiência, e planejamos voltar nas próximas férias.

Excelente estadia para a família! Piscina externa é aquecida (33 graus), espaço excelente e bem cuidado, com um ambiente simples de fazenda. A comida é muito gostosa e com bastante variedade, as sobremesas muito boas com destaque para o pudin, que era chegar e acabar. A equipe do hotel é educada e todos sempre dispostos a ajudar, parece uma grande família. A festa junina é linda e bem organizada, com muita variedade de comida e boa música. Voltarei com certeza!

Só elogios e agradecimento, hotel Muito bom, comida boa e com variedade, tios da recreação Tia Bibi, tia Sininho e tio tokinho sem palavras meu filho e meu sobrinho 3 e 4 anos se divertiram muito, eles deram total atenção, sempre brincando e divertindo as crianças, quarto que ficamos bem espaçoso e climatizado ar, tv, frigobar, se deus quiser logo retorno 🙏🏻❤️

Piscinas excelentes, ambiente tranquilo. Cachoeira muito bonita e tranquila. Uma trilha muito legal que leva à Gruta do Índio e ao Mirante (com visual espetacular no final da tarde). As refeições são apenas razoáveis e o quarto standard muito ruim, apesar de bem limpo. Fiquei no quarto 12. As instalações são antigas. Não tem ar condicionado e o Wi-Fi é ruim. As redes 4G da Claro e da Vivo não pegam bem. Nesse verão estava com muitos pernilongos à noite. Achei muito caro pelo que oferece.

Retornamos ao Hotel Fazenda Ramon, depois de 2 anos na esperança de dias felizes. Infelizmente, não aconteceu. A experiência com alimentação e serviços foi péssima. A comida muito ruim, não imaginava comer mal em Minas Gerais, muito menos num hotel fazenda. Estou falando de sabor! O cuidado na apresentação, a higiene adequada e identificação dos pratos eram pessimos! Pudim com ovo gosto de ovo pobre. E o pior , não tinha com quem reclamar, pois a recepção não está preparada para recepcionar e sim para se defender! Alguns pratos sem identificação escrita e não conseguia identificar o que era ! Saímos para comer no centro da cidade por duas vezes. Os garçons sem treinamento, demoravam para atender as mesas. E a 1ª pergunta era qual o quarto ! Precisam rever o restaurante com muita urgência! A recepção inábil! Quando fui perguntar onde estava o guardião das piscinas , que é OBRIGATÓRIO POR LEI, recebi a resposta que deveria ter e não tinha mesmo. E as crianças estariam sob cuidados dos responsáveis, como se adultos não precisassem de atenção. Acabei me acidentando na escada que estava amassada e escorreguei ( segue a foto) ,NENHUMA assistência para minha perna machucada ! A escada foi trocada , mas continuava escorregando. A piscina nova , com vários pontos escorregadios, corrimão balançando. Recreação ruim, Programação recreativa muito fraca, equipe despreparada! jogos antigos a sala de jogos! Área externa precisa de MUITO de manutenção e limpeza! A arrumação dos quartos feita na parte da tarde, porque era prioridade a limpeza para entrada de novos hóspedes, ou seja, vc que espere! O day-use também desqualifica muito o hotel, com pessoas bebendo dentro das piscinas, ocupando as mesas para hóspedes, sem preparo para essa prática! Enfim, nota-se o interesse em diminuir custos , prejudicando a qualidade hoteleira! O hotel conseguiu , em dois anos, piorar os serviços ! Retorno frustrante!

Comida muito saborosa, porém com poucas opções. Não muda muito o cardápio. Precisa melhorar a equipe de recreação. Quando choveu e não deu para fazer a atividade proposta, não tinham uma outra alternativa, um plano B. Não deixaria meu filho todo o tempo com a equipe pois não dá pra confiar. Não possuem controle das crianças em uma planilha. Em outros locais que fui a equipe ficava por conta das crianças o dia todo, inclusive durante as refeições e tinham total controle com nome, contato das crianças e alguém sempre assinava tanto na entrada quanto na saída dos pequenos. Além de uma equipe muito limitada que basicamente atendiam os adultos e as crianças, principalmente nos horários do toboágua. Limpeza demorada do quarto e após limpar não deixou papel higiênico, não há telefone no quarto e é constrangedor para um hospede ir até a recepção, pedir um papel higiênico e levar ao quarto. Teve música ao vivo na sexta e sábado, porém no domingo não havia nada de entretenimento ao hóspede. Nem música ambiente tinha no restaurante. ( almoço e jantar ). No domingo esperava mais do cardápio. Estava bem básico. No sábado e sexta o cardápio estava mais caprichado. Ponto positivo para as piscinas. A água morna da piscina externa estava ótima e o rio lento também ficou bem bacana. Ponto negativo para o salão de festas que estava imundo e cheio de poeira nas mesas quando fomos lá jogar o bingo. Os banheiros externos também precisam ser melhor cuidados durante o dia, estavam bem sujos e com bastante lixo.

Recepção para check-in péssima ! Ao chegar no Hotel a recepção foi desagradável, fomos recebidos com as seguintes palavras "Chegaram meia hora atrasado" em tom de deboche. Já na hora de fazer check-in sem organização de filas e atendentes despreparados

Há diferenças entre os quartos (ventilador X ar-condicionado; ducha X chuveiro elétrico). Os quartos são espaçosos, simples, com armários, tomadas acessíveis, espelho somente no banheiro (não tem secador), senti falta de um espelho de corpo todo. Lugar tranquilo e seguro para as crianças, espaço verde para caminhada, fazendinha, brinquedos para diferentes idades, quadra, recreadores... piscina aquecida grande. A área da piscina externa, já foi inaugurada, mas ainda está passando por "reformas", área muito agradável, mas achei a água fria. Cerveja gelada e diferentes drinks são servidos, a parte, na piscina. Wi-Fi instável. Vale o custo X benefício, já é a nossa 2a vez no hotel! Comida boa, com variedades para todos os gostos, além de algumas surpresas para os hóspedes, como, estação de caipirinha no almoço gratuita! 10 minutos de carro do parque das águas e Maria fumaça. Festa junina legal.

Super indico , começa pelo atendimento e reserva pela funcionaria Talita uma simpatia de pessoa . Tenho uma filha de 6 anos que não queria ir embora ,adorou as tias (Minie e fanny) da recreação à atenção e o carinho com ela . A simpatia do Otávio que cuida dos animais , toda atenção do mundo com a gente.