我來自英國的妹妹去年6月22日在宿務假日酒店預訂了一晚住宿,作爲我的畢業禮物。.我欣喜若狂,並確保在上述日期之前向酒店發送電子郵件,以確認我的預訂。入住當天,我男朋友早早去酒店,帶行李,因爲我在學校有承諾。然後他告訴我,沒有人幫助他搬運我們的行李,我後來被告知(請參見cctv)。前台接待員說沒有空房可以提前入住,我們確實理解。1PM週邊酒店進來的時候,已經和前台接待說了,給了我身份證,這樣一旦房間準備好了,我們已經可以入住了,因爲他們的標準入住是在3PM,我們剛把行李寄存出去吃午飯,剛回來3PM前在大堂等。在3PM左右,一堆外國客人到了,馬上地址,入住。所以我再次去前台接待,檢查我們的房間是否準備好了,但他們說在等house keeping。時間過去了,它幾乎4:00PM,當另一組外國人客人到達時,馬上被前台接待員根據y地址和入住。我們覺得既然我們是皮諾伊,即使我們耐心等待,我們也沒有得到照顧和提供相同的治療。我們只能在4:30到我們的房間,當它應該是下午3點。我們從卡維特一路來。這本該是一次快樂的假期,待遇毀了興奮和幸福,不是我們作爲情侶期望的那種體驗,因爲酒店有極好的點評。我們等待我們的房間準備好,只是我們感到受到歧視,因爲酒店工作人員沒有適當幫助。我們感覺他們比當地客人更青睞外國客人。
滿意
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