長汀棕櫚灣紅府度假飯店(Palm Bay Red Mansion Resort)

房間跟描述的一樣。衹是，可能江景還在建設中江景房的江景沒太感覺有啥景。房間空調的温度似乎不可調了，雖然有控制器。電動窗簾好像一開全開，一關全關了，不能一半，還是我們不會操作了。早餐的餐食保温工作有待改善，除了現煮的外，其他餐食大部分冷的。早餐的環境也冷冷的。高峯期的中餐廳位置略顯緊張，好像有些客人是到西餐廳用餐。當然，拼桌都是可以坐得下，西餐廳也就是在隔壁。房間有掃碼點餐，中餐試着點餐，但是要去餐廳用餐，點的是套餐，來電話説換麪湯。大堂很闊氣，挺大的。外部環境有些還在建設。寫着有游泳池，衹看到一個室外並未開放，室內不知道有沒有，沒有問了。酒店在春節期間有4個班次的送到旅遊集散地的服務，沒有接回，需要自己打車，春節期間不好打車，景點附近街道堵。春節期間也説沒有接站服務。總體佔地面積大，除了主體，其他都在完善中，江景有一個步道，走一半沒通，返回，差不多半個小時左右的路程。酒店很好的一點是14：00退房，不用申請來申請去，好像也有半日房，對於我們這種隨性遊很友好。服務員挺熱情的，不會因為春節忙碌而不耐煩。雖然，忘記了我們的預訂，但是特殊時期，可以理解，而且本來就是多出來的事。特別是餐廳的服務員，可能春節期間人手不夠，有些用完早餐的桌子沒來得及收拾，跟大姐講一下，馬上忙完手頭的上餐工作就又馬上收拾，雖然是本職工作，但是忙得這樣還有條不紊，情緒穩定的處理着工作，着實可以的。其他的沒太關注了，浴室有洗髮水，沐浴露，潤髮乳，護髮素，有洗手皂，房間一次性拖鞋等配備。。。

長汀為數不多的度假酒店，周邊環境安靜，大堂氣派，前廳服務早班優於夜班，客房走道寬敞，房間空間大，裝修風格簡約舒適。酒店早餐廳裝修別緻，都是紅木傢俱，早餐菜品精緻豐富，服務員服務主動，麪檔大姐服務好，各類煮粉、豬腰湯很棒👍。可以提升：度假酒店氛圍還不足，內部裝修偏向商務風格，員工服務不夠穩定，酒店一些區域的設計不夠專業。可能是周間入住，顯得比較冷清。衞生間擺放“已消毒請放心使用”是很早期酒店的做法已過時，不太有必要。

酒店基本具有一個度假酒店的樣子，包括酒店內的活動，前往景區的門票解決方案和專車等，甚至還有美味（但是簡單）的夜宵服務。酒店員工的服務態度至少看上去很熱情。早餐還可以。離店贈送了當地特色特產作為禮品。客房比較大，床墊一硬一軟方便選擇，備品質量比較好。 然而缺點仍然很明顯，都體現在細節方面，讓人感到有些不舒服，是不得不説的，希望酒店着手改進，畢竟房費五百塊錢呢：沒有免費的歡迎水果，酒店公共區域隨着天氣一道十分寒冷，吃夜宵和早餐都是在冰冷的氣氛中進行的，在冷天中明確告知沒有送夜宵到客房，所以洗了澡後還得穿上衣服下樓吃東西。早餐部分油炸地方特色美食缺乏保温，讓客人吃冷的。即使熱的菜品取出來後也會馬上變冷——餐廳太冷了，熱空調雖然有，但無法滿足提升温度的需求。

離城關有點遠，環境還行，當天訂了二間平台打我電話説衹有剩下一間了，都晚上6-7點多了酒店都滿了，搞的很鬱悶四人擠個房間，平台帥哥打我幾次電話溝通最後給補償券！

酒店比較偏遠，衝著是度假酒店去的，結果是有點小失望；初七晚上800的房價，前台説是給升級了園景房；房間空間是挺大的，但是其他配套真的沒跟上，看圖吧

我們訂的四十平米的雙床房，挺舒服的，酒店離古城不到十分鐘車程，到前台訂車，可以免費接送哦，服務很貼心，早餐很豐盛，泡豬腰，拌麪和扁食都很好吃，臨走還送了我們伴手禮，很温暖。

環境優美 空氣清新 服務周到

10月4日的早餐，竟然是提供這樣爛掉的水果給客人吃的。本來體驗感不好不壞，服務員態度都很一般，結果這個爛掉的食物，酒店房間的橘子也是皺巴巴，第一天還給，第二天直接省了。

一： 一點出頭提前到達酒店，想放置一下行李，被告知還要半小時才能入住。兩點半再到酒店，依然還是還沒法入住，也給不出能辦入住的時間。一拖再拖。而且態度極差，是你們工作出問題，反而質問我們:前台都去裝被罩，誰來辦入住？what?! 二:27度的天氣，房間空調衹能制熱不能製冷。 三:用積分換的歡迎水果，入住了也沒看到，還是打電話反饋了，一個多小時後才來找藉口説，不是不給送，是四五點才送？！