常州金壇萬豪飯店(Changzhou Marriott Hotel Jintan)

作為攜程忠實的鑽石客户，第一次在攜程上因為這家酒店的服務要給全1分。 退房時，前台表示有房間消費20元，但是我明確沒有消費，讓前台通知客房去查實，前台表示那就當沒有消費處理。隔日，酒店按金退還卻扣除了該筆房間消費。打電話給前台回覆在早餐廳消費，但我定的是含早的自助早餐，前台自己回覆的都不信了。説再電話回覆我，到現在都沒有。 20元掉在地上，説實話我也不會彎腰去撿。但酒店這種不負責任的態度，連小事都解決不了，如果碰到大事情呢？怎麼保證住店客人的權益？ 花費我的時間寫了這麼多，希望大家避雷，避雷，避雷！

一個很**的酒店，首先，在入住前一天一個號稱酒店管家的打電話説房間有份免費下午茶問我要不要，回答要，到了酒店問前台説是有的，帶我到大堂吧，打包了份下午茶點心回房間，退房後按金説要延遲一天退，第二天莫名其妙的從按金里扣除了225元，問客服説是下午茶的費用，****想罵你們，如果你們想收費那就應該拿出我的簽單，沒簽單就直接扣225元，你們這是詐騙呀，缺錢你説呀，不需要用這個來套路我。其次就是才開業2年的酒店浴缸龍頭放出的水居然有圖片中這些黑色的不知道什麼玩意，本來想泡個澡的結果連淋浴間的龍頭都不敢用了，洗澡都沒興趣了。再有就是酒店的房間佈局，衹能用壓抑，不舒服來形容，房間高度很低，長方形的房間非常窄，床邊到靠牆的電視剛剛衹能通過一個人，相比其它城市的萬豪差的不是一點，我很懷疑金壇這個萬豪酒店會不會是個假貨。補充一下，客房經理知道浴缸有不明黑色物體後態度比較認真道歉了還送了紅酒跟水果，這個要表揚表揚。金壇萬豪，下次肯定不來住了，也絕對不推薦朋友來住。太失望了。出差20，多年，遇到被酒店詐騙按金的還是第一次，服了，服了，服了。

早餐不錯，房間很大，衞生間也很大，可以一邊泡澡一邊欣賞夜景，酒店有提供一次性泡澡袋。 酒店人員服務很好，響應很快，非常感謝退房那天的前台帥哥幫忙拿的消毒碘伏和創口貼，謝謝謝謝。

年初四住到年初六～兩個晚上～離要去玩的地方差不多半小時車程～所以訂了這家酒店～也是對比了好幾家之後才定下來的～住了兩晚後發覺這個決定是明智的～哈哈～

本來也不想打字 可惜前台退房並沒有詢問我的入住體驗 那我衹能在平台上展開説一説了 1. 進房間放拖鞋的方位是否可以考慮換一下 因為彎腰下去拿拖鞋每次站起來都會被上方的衣架打到頭 2. 淋浴間的晾衣繩可能衹是擺設 我162的個子完全夠不到 3. 衞生間搞了這麼大的空間 這麼大的化粧台上空空如也 連小的化粧鏡都不放 卻裝在了洗手枱旁邊 4. 房間衹放了兩瓶水 晚上00:19左右打電話給總機要水 可惜三次都沒人接電話 衹能睡覺 5. 早上醒來打電話給總機要水 順便問她是不是夜裡總機沒人 她問我幾點打的 我説12點多 她説 那時候都有人接的呀！我説 好吧 那就是沒人接我的電話 一句道歉都沒有 還説得理直氣壯 麻煩酒店趕快去查下錄音吧 真的第一次碰到這樣態度差的要命的總機 6. 中午去游泳 到了泳池那個前台 那小姑娘皺着眉頭甩給我一張紙讓我登記 我填完房號和名字正要簽名 她説 可以了可以了！ ？？不是你讓我填的？然後給我更衣櫃鑰匙就結束了 一臉高傲 惜字如金 也不告訴我更衣室怎麼走 最後還是我問的 還一臉不耐煩 不想工作就不要工作 也不知道那裡有沒有監控能看見她的表情 7. 最離譜的來了！泳池居然沒有救生員！！！我真的是被震驚了！一家四口人在泳池裡不停地拍照也沒人管 泳池躺椅上沒有毛巾 泳池也沒有配備任何的水（別説更衣室裏有水有毛巾 我説的是泳池）最最最離譜的是：泳池天花板有塊玻璃是碎的！！！天吶 你們這個泳池真的僅僅是個擺設吧！真的衹是為客人提供了一個池子而已！一點都不為客人的安全着想！ 8. 捆吹風機的那個粘布條 都脱線了！這不是去年才開的酒店嗎？！ 9. 入住當天沒有歡迎水果 致電總機詢問被告知需要是萬豪白金會員以上才可以有水果 ……… 萬豪這麼大集團還按照等級區別對待客人了？！因為等級差別送的水果不同這個我可以理解 但不是會員就沒有水果 這有點説不過去吧（可能真的是 衹是我不懂 因為不怎麼住萬豪）還好當天有位經理很及時給我回電 並安排了水果和早餐 非常感謝他 綜上所述 不會再來 勸大家避雷 隔壁就是亞朵 性價比還高

酒店視野很好，房間格局很好，乾淨衞生，服務態度很好，附近有吾悦廣場很方便

房間不錯，訂的雙床，面積40平米左右，因為洗手間面積很大，房間面積略顯侷促，窗户不能開，房間裏有氣味，後半夜睡醒嗓子幹、疼。隔音不好，走廊裏有人經過或者開門關門都聽的很清楚，服務很不錯，因為帶着兩個女兒，先是讓前台送了兩雙拖鞋，十點又發現牙刷不夠，再讓送了一次，都很及時，不會超過5分鐘。

原本就是因為體驗新開通的滬寧沿江高鐵而來到金壇的，所以在住宿方面一定要選擇相對舒適一點的酒店。這座酒店距離高鐵站相對較近，有直達的公交車。去市中心也挺方便。 衹是今天天公不作美，原本還想前往錢資盪去走走看看的，衹得作罷。但入住體驗的舒適度還是挺不錯的。 房間的衞生還是做得不錯的，一進房間，就感覺非常的整潔，落地窗通透，電子鬧鐘帶無線充電，各種按鍵開關一目瞭然 作為一家外國專業酒店團隊經營管理的酒店，有很多細節的地方還是想的很周到的，相比之前在歐洲遊玩時入住酒店的體驗，和這次在金壇的酒店體驗而言，還是看得出酒店管理方的細緻思考，盡力將住客的體驗做到一致又不失常州特色，特別喜歡早餐餐廳裏的常州篤爛麪和豆腐花哦～

常州金壇區的大品牌連鎖酒店，酒店設施齊全，乾淨衞生，早餐豐富。酒店比較新，但因為不能開窗，房間總能聞到點殘留的裝修味道。這次預訂酒店價格漲了一些，但到酒店後感覺入住率並不高，不知漲價原因是什麼。