旅途勞累,定維也納想好好休息,卻衞生極差,床單上很多小黑東西,浴室鏡子上有臟手印,浴室玻璃很臟,叫更換床上用品和擦下浴室玻璃,上來後保潔一直兇巴巴懟我埋怨我,説是我自己弄的,找各種藉口説床品不是臟,暈死,臟的圓鏡子和浴室玻璃我碰都沒碰!這種態度真是奇葩!難道我是你員工,你是領導?自己衞生沒做好,用這種語氣教訓客人?前台叫你來搞衞生做服務不是來數落客人的,這個保潔更沒有半句不好意思,凶神惡煞的,然後又換一位保潔,態度好一點,衹是換了一張床單就走了,打值班經理電話沒人接,後來很久才有人上來更換床品,經理説玻璃是被腐蝕的,我也懶得説了。我自己擦桌子,在打掃過程中又發現床頭桌上粘糊的不懂什麼東西,根本沒人擦,許多問題,一言難盡。對這個品牌挺失望的,經理説加我微信,很久沒看到加,也不懂有什麼事,後來加上了,詢問行李存放問題也不回話,倒是看到她發了朋友圈,感覺不是真的照顧客户需求。接送需要打兩次電話才能落實接站,接送的男孩子態度蠻好的,這也是唯一可以認可的了。晚上狗叫根本沒法好好睡,塞耳塞都被吵醒好幾次。關門聲音很響,也沒法賴床。