Verified traveler
2023 年 6 月 12 日
L'hôtel est très vieux, un rafraîchissement est à faire.
3 cafetières sont à la disponibilité des clients mais le premier jour, les 3 ne fonctionnaient pas. Une sur 3 par la suite pour client de l'hôtel , l'ensemble juste ouvert à des séminaires. Ce n'est pas normal ni respectueux.
Niveau restauration, choix limité. Développer davantage la partie healthy avec un choix La formation des employés est à revoir. Aucun cendrier à disposition libre sur l'extérieur, à la demande mais parfois pas entendu. On nous demande directement ce qu'on souhaite diner hors si nous souhaitons prendre le temps, juste boire un verre pour commencer, on doit l'indiquer et demander de nous laisser le temps entre un apéritif. 3 serveurs s'occupent de la même table donc question répétitive.
Les chambres sont ok dans l'ensemble
Pas de parking avec branchement pour voiture hybride. A notre époque, de pas mettre à jour le parking pour ce genre de voiture indique un réel retard surtout le Groupe qui gère des hôtels Novotel entre autre.
Egalement, à la réception il y a un turnover important. Je ne comprend pas ce fonctionnement.
Les compétences sont à travailler davantage afin d'améliorer l'interaction avec la clientèle.
翻譯