1. Trip.com 沒有通知到達酒店後入住程序.
2. 酒店收費方面,訂購此酒店時,聲稱有廚具提供但沒有說明雖要額外付款,入住後才知道酒店須額外收費.
3. 酒店網上聯絡混亂,入住登記及詢問回覆分別有兩個電郵,當我check out 及付款泊車費後,職員在翌日用入住電郵查詢我是否check out 及付款泊車費。因為此酒店的check out手續是把門匙及信封入錢再放進電梯旁的收件箱。事件令我們感到緊張及不安。
4. 酒店張貼入住手續的告示含糊,沒有標點符號,難以在網上跟隨, 1樓進入酒店密碼輸入通話機使用指示不清楚(指示入密碼前先按藍色按鈕,但所有按鈕都是藍色的,希望能改善)
5. 睡床的闊度太窄與trip.com的說明不符