Deepak Sivasubramanian
2022 年 10 月 31 日
這個地方是由一位住在船俱樂部的朋友推薦的,我在谷歌、Tripadvisor 和聚合網站上閱讀了評論。
我們通過聚合網站在欽奈阿迪亞爾皇冠假日酒店預訂了 2 間客房 2 晚/3 天。我打電話給酒店查看我們的預訂確認信,但我們被告知只預訂了一個房間,他們沒有第二個房間的確認信。我打電話給聚合器的支持團隊,他們確認這是 2 個房間,他們打電話給酒店並與我們分享了電子郵件確認。後來我打電話給預訂台,了解到已經預訂了 2 個房間,而且是確認預訂。
我們的入住體驗很好,工作人員彬彬有禮,速度很快。
我們被分配到舊街區 14 樓的兩個房間(1403 號和 1405 號房間)。有那麼一刻,我想起了我讀到的網上評論和我看到的關於這家酒店的照片是不一樣的。我想我會重新查看在線評論並仔細檢查我是否在預訂錯誤的酒店時犯了任何錯誤。我還打電話給我的朋友,告訴我我的經歷不是很好,房間看起來很舊,洗手間內的管道系統和房間電話不能正常工作。我邀請了酒店 Duty ***ager(Josua 先生)並向他展示了洗手間內的管道系統並問他只是因為我碰巧從聚合網站預訂並獲得了有吸引力的交易,我們得到了一個看起來很差的房間?或者這是他們為所有類型的預訂提供的標準客房。 (我們在經歷了我們在破舊的房間裡住了 1 晚後討論了這個問題)。 Mr.Josua說這層樓的房間要裝修了,他們會從新街區給我們分配房間。我說我想在入住前先看看房間。穆拉利先生帶我們去了新房間,我可以匹配評論網站上發布的房間圖片。我告訴 Murali 和 Josua,他們將舊房間分配給容易上當受騙的客人,這太離譜了。我們搬進了 25 樓的新房間(新街區)
早餐很棒,服務熱情(我想他的名字叫 Jibin)。
原文翻譯由Google提供