切辛頓飯店

我們第一次在這裏短暫休息是在2012年,這真是太棒了。到達時,我們被一個給我們腕帶的人檢查過,告訴我們我們需要知道的一切,關於早期公園的進出,早餐檢查,時間,以及你需要知道的一切。公園關閉後,我們還可以繞着斑馬和長頸鹿(以及其他動物)圍欄散步。這真是太棒了。這次完全不同。我們必須檢查自己,這也增加了15英鎊的房間鑰匙。(你檢查過之後,你確實回來了)櫃檯後面沒有人告訴我們有些事情發生了變化,所以我們在2012年就像這樣。第二天,我們本來要在公園提前1小時的那一天,早期的入口大門被關閉和鎖着。我們決定嘗試主要入口,並在進入主要入口前方的道路上戰鬥,試圖向工作人員解釋我們的入口關閉了,我們仍然不得不與其中一名工作人員爭論,以便進入。當我們到達願意讓我們進去的人時,他們無論如何都讓公衆進來。所以我們失去了早期的訪問。公園很棒,那裏的工作人員很可愛,遊樂設施也很棒,我們確實度過了一個破裂的日子。公園關閉的一天結束時,我們決定回到旅館換衣服,這樣我們就可以在斑馬和其他動物中間散步了。但是大門又被關閉了,鎖上了。我去問一下主桌上的一位工作人員,爲什麼大門被鎖了,我們試圖使用它,並被告知他們不允許酒店客人擁有這種特權。我對這一切感到非常沮喪,如果我們在2012年被告知,這可能是可以避免的。我知道這對一些人來說可能更容易,但我爲什麼要通過檢查我們所有人,試圖搜索互聯網和我的電子郵件收件箱來尋找信息來爲他們做旅館接待工作。其他一切都很棒,我真的很喜歡這個地方。他們只需要做出更多的努力,讓人們瞭解他們的停留,而不僅僅是用100封郵件把我們集中在一起,並期望我們通過他們可以輕易地告訴我們的一個小信息。

Family stay whilst attending a party in the nearby area. Its a gorgeous and amazing place to be. I was very impressed and surprised with how the hotel dealt with some of the things I came across. Such professionalism from all the staff including bar workers

The team here are so lovely and friendly! I was only staying for one night in Leatherhead for work and they really made so much effort to ensure I was comfortable and had everything I needed. I had a couple of presentations in the evening that I admitted to Joanna on reception I was quite nervous about and she wished me the best of luck and even checked in on how they went the next morning when I went down for breakfast. Her colleague Petia was also lovely and super helpful. I think it’s these small interactions that can make all the difference and I was impressed.

在參觀切辛頓主題公園時與家人一起住在這裏。酒店坐落在相當不錯的部分,景色優美。工作人員非常出色,非常樂於助人。工作人員承認我的會員身份,並解釋了所有好處。房間幾乎沒有污漬,但總體來說很舒服。請注意,這個地方在步行距離內沒有餐廳或任何東西,但當地很少有地方提供送貨服務。不幸的是,早餐對我們來說有點失望,連續2天,因爲散列棕色很冷,羊角麪包不溫暖!作爲素食者,這是我選擇的選擇,因爲沒有太多選擇。謝天謝地,咖啡機很好,所以有可愛的卡布奇諾。然而,我會再次入住,因爲很棒的工作人員和酒店的位置。

參加這裏24/9家庭婚禮,由於多個員工變化,一些初步規劃問題後,婚禮活動運行非常順利。策劃者夏洛特和地鐵公司克里斯非常出色,爲了讓整個活動保持正常進行,他們做得再多也沒有。婚禮在提提穀倉舉行,從正式場地到餐廳,再到舞池,都完美無瑕。完美的天氣幫助了這一轉變,這意味着客人可以在寬敞的花園中逗留,而工作人員則做了他們的事情。食物準備得很好,甚至對特定個人的不正確菜餚的小問題也很快得到了糾正。服務員非常令人愉快和和藹可親,同時效率也很高。第二天早上自助式早餐,有很好的熱或冷食物可供選擇。由於遭受嚴重水災,這座建築的低層得益於整修,這使酒店外觀非常時尚時尚。但是,一旦你爬樓梯到臥室,所有的變化都會發生。雖然沒有什麼特別的,這意味着我不得不抱怨高層真的很累。裝飾過時了,雖然清潔真的可以更新。窗戶是單層玻璃,木架的木料,必須用桶裝的負載將熱量輸送到外面的世界。水槽裏的熱水加熱了很久,甚至只是輕微的暖。我們和其他客人在我們的聚會上都有多次失敗的房間鑰匙卡,這意味着不得不一路涉到接待處去處理這個問題。是的,這些都是第一個世界性的問題,但這不是一家便宜的酒店,它是由一個主要的國際集團經營的,應該更好。我的建議是,無論如何都要預訂會議、聚會、婚禮或類似的功能,但不要預訂夜房。這真的就像在一個網站上訪問兩個不同的地點。

不錯的服務，前台接待的人很Nice。 房間乾淨寬敞。方便出行，離Tesco很近。酒店式公寓設施非常齊全。

酒店位置很好，在小鎮的中心，樓下就是車站和超市，離火車站走路六分鐘左右。房間挺乾淨的，就是雙人大牀比較小。房間裏有熱水壺，但是沒有吹風機，沒有吹風機，沒有吹風機(>﹏<)。我的運氣不太好，衛生間門壞了，差點把自己關在裏面出不來，幸得老媽相救（´;︵;`)

Mixed positives and negatives The rooms are spacious and kept clean and stocked Negatives The reception is not manned and a consequence is that on the first night a group had a room party and 2am waking everyone up The breakfast is varied in quality , but importantly the bread was stale and the milk sour With tweaks this could be a great place

Great to find a central location hotel at a great price & close to trains and tube. Very basic ensuite room with tea and coffee but needs extra blankets as room was freezing. Very clean and tidy hotel.

我在這裏住了幾次,但最後一次是最後一次!我預訂了房間,然後在當天提前付款,我登記入住,並提供了我的照片身份證,我以前也這樣做過,但是這次我被拒絕入住,因爲他們現在只決定護照是可以接受的我沒有。沒有幫助的員工,然後經理沒有提出任何解決方案,只是聳聳肩說“我們無能爲力”。應該再次指出,我的照片ID以前是可以接受的,但現在不行–也應該指出的是確認郵件只要求我提供的“照片ID”,沒有要求具體ID。所以這家酒店似乎彌補了他們去的條件和條件,當他們感覺喜歡時似乎改變了他們!房間已經支付了,所以我沒有錢就跑掉了。過了一段時間,我終於解決了這個問題,我丈夫跑回家,並給護照的副本發電子郵件,而護照的副本卻勉強接受了,否則我就在凌晨4點開始工作。一天很長,終於無望的員工拒絕進入這個地方,一個顧客誰已經提前付款造成了很大的壓力!前台接待告訴我他們需要護照來覈實地址–但是我的地址不在護照裏面所以這有點混亂經理確認了這一點,確認沒有進入也沒有幫助這是非常糟糕的服務,因爲他們可以很容易地用我所擁有的其他文件覈實地址,但這是不被接受的–我的ID清楚地顯示我是當地大型組織的高級管理層,但工作人員沒有幫助,似乎沒有幫助完全無私,我無處可待–倫敦這部分很快就被預訂了,因此我提前預訂了房間,所以在其他地方獲得房間的可能性非常遙遠。覈實我本來很簡單,但是工作人員更有興趣做困難。所以我的感覺是工作人員可能與另一個客戶搞砸了,並決定臨時更改條款,讓我幾乎被困住了。也可能是給別人放房間的方法–可能是酒店的朋友誰知道呢,但是我會非常小心地使用這個地方,因爲他們似乎有一些非常可疑和“靈活”的條款來留在這裏,你可能會被抓住。我永遠不會在這裏再次預訂,作爲一個大型全球組織的副總裁,我當然不會推薦這個地方。這家酒店缺乏幫助,因爲它們會失去業務,但缺乏幫助表明對客戶顯然缺乏興趣。如果您願意冒險睡在公園長椅上而不是酒店房間,請在此預訂!毫無疑問,酒店會報價他們必須持有護照,但考慮到幾周前不需要護照,而且在預訂確認單上也沒有要求,然後自己決定。有一個