這是一個令人感受複雜的酒店,說他不好嘛,他也有優點,說他好嘛,缺點又實在太多,我們的感受是老闆是一位小氣的人,缺點都不是前台人員的錯,反而他們是酒店可能唯一的優點了。
我們五月13-15住兩天,19-21再回住兩天,幸而我21-23換太陽道酒店了,所有三井的缺點這裡都沒有了真爽。先說三井缺點吧!(注意,三井沒有的服務太陽道都有),我會附上部分照片佐證
1.前台處沒有咖啡機,房間沒有咖啡包,這在日本旅館裡也太少見了。
2.整棟樓約十六七樓層,很巨大的建築,但沒有吸煙室!三四樓宴會廳有吸煙室起碼容納二十人之大,但不對旅客開放,夜間九點吧,三四樓電梯關閉,樓梯前方貼告示,不對非宴會者開放,擅入者主要警報運作中,署名總支配人,沒有包函體諒謝謝任何敬語,算甚麼主管,什麼酒店。沒有吸煙室的旅館在日本也很難有了。
3.房間沒有瓶裝水,那也算了,前台沒有飲水機咖啡機,那也只好客人自己外面買了。可是我們幾個月前才剛剛去了廣島三井花園酒店住過,人家有咖啡有瓶裝水啊!千葉這家的前台告訴我,他們也有瓶裝水,但只給會員而且是高級會員才有,我傻眼原來你們還分了有低級會員,更何況我不是會員。無語,你說老闆不是小氣那是啥。
4.早餐也不是不好,偶爾有不新鮮的菜也算了,開到9:30,9:15不給進,但呵呵九點時炒蛋已經不再補了,我們看見有些客人九點到,沒有炒蛋荷包蛋了。然後服務員9:15開始收菜了,不是開到9:30嗎?唉,你說老闆摳不摳!
5.日本酒店前台不是都有備品供拿取嗎,梳子刮鬍刀洗澡布浴帽乳液化妝水.......但這家三井的備品是我遇過最少的,只有四五種,有關皮膚臉部使用的乳液類,你得向前台人員索取,他們就端一紙盒裡面有四種給你選取,呵呵老闆的小氣心態再加一。
6.大堂前台check in 區域,沒有沙發,甚至簡單椅子給坐,他們的大堂很大很氣派喔,但你見過大堂沒沙發的嗎?一家人入住一人去辦理,其餘人罰站,真的沒見過的小氣到家的酒店。
其實非常大的大堂,絕對有地方設許多沙發,但他們把最大的區域設付費咖啡廳了,住了四天哪有幾個人在那喝咖啡吃蛋糕啊!外頭一大堆咖啡廳,那老闆你隔一半出來給入住與退房的客人坐坐休息,不願意嗎,很多人帶行李與孩童老人的耶,你不體諒的嗎?沒見過這麼小氣的老闆支配人了。
8.我們先住兩晚,隔四天再回來住兩晚,回來後竟然房間變小了,我在台灣已經先訂好一樣的房型了,你們不知道嗎?然後前台人員努力的協助換回,但說已經沒有那房型了,隔天換給我可以嗎?我們真的內心不甘了,就同意要換,第二天換進去,人高的一座立燈沒有了?去哪了,於是他們又去找了一個來,不理解他們如何調控與維持房間的,不過前台人員真的是很好啦…至少是有禮貌願意服務的,問題出自老闆與上層管理人。
結語:
千葉三井花園是一家不以客為尊的酒店,也不用尊啦,但連敬也沒有。
千葉太陽道酒店反之,大方,以客為尊,請預定太陽道吧!
最後告訴大家,千葉三井2024年11月要關店了,關店了,唉其來有自啊…