Отель крайне плох. - Во-первых, заселение в отель прошло весьма плохо! Была регистрация на двух взрослых и одного ребенка 11-и лет. После долгой дороги (около 17-и часов) нас поселили номер с детской кроватью для младенцев. После «разбирательств» и поиска виновных в неправильной регистрации, нас переселили в другой номер побольше, с диваном (который и бронировали). Но постельное белье и банный инвентарь на ребенка не выдали. Повторный спуск на рецепшин и в ответ «Весь обслуживающий персонал уже покинул отель. Пусть ребенок поспит с вами эту ночь, кровать ведь большая». Восторг от такой информации передать сложно, одни эмоции. Развернулся и ушел в номер. Спустя несколько минут постельное белье принесли. Но впечатление уже складывалось «веселое». - Во-вторых, завтраки в данном отеле просто кошмарные! Каждое утро приходилось выискивать официантов и просить их подлить воды в пустые графины, подать хлеб в пустые корзинки. Так же и с едой, подносы довольно долго стояли опустевшими. И так каждое утро. Постоянные просьбы не улучшали ситуацию. Чай предлагали наливать в кофейные чашки. И только после просьбы выдать чашки большего размера, принесли бумажные стаканы. Но в самом ресторане достаточно вкусно. Днем и вечером обслуживание персоналом прекрасное. Что происходит по утрам, это загадка. - В-третьих, карточки размагничивались дважды в день, каждый день. Утром и вечером приходилось обращаться для программирования карт. Администрация обвинила нас в том, что мы носим карточки близко к смартфонам. Но карточки постоянно лежали в паспортах. Всегда так происходило, когда карта стояла в терминале продолжительное время (пол дня). - В-четвертых, отдали вещи в прачечную и футболку, которую только купили в этот день, испортили (прожгли утюгом). - В-пятых, суицидная дверь в ванную комнату добавила эмоций. На этих дверях стоят доводчики, которые абсолютно не настроены. Закрытие двери происходит медленно, но за момент до полного закрытия, резко закрывается и если не убрать пальцы вовремя, довольно сильно ударит. Как сказал персонал данной гостиницы, довольно много постояльцев жаловались на данную проблему. Так что, мы не первые. - В-шестых, проблема с парковкой. Как сообщила администрация, у отеля нет своей собственной парковки и необходимо выискивать место себе самому. А это довольно проблематично, так как отель находится рядом с парком, куда приезжает большое количество людей. Антуража добавляет еще тот момент, что при уборке используют высоковольтные кабели, обмотанные изолентой. Ну неужели 4-х звездочный отель не может позволить себе купить новый удлинитель или заменить провод питания у пылесоса? В конечном итоге, впечатления об этом отеле сложились крайне негативные. Ввиду вышеизложенных неприятностях и неудобствах, не считаю, что данный отель соответствует заявленному статусу.
13 評價