看了小紅書和**滿懷期待退掉本來定的酒店,定了一晚的房間,結果不如人意。
優點:公區環境確實不錯,看得出來老闆很專業也很用心在設計上,包括主推的房型在入口處也很顯眼,飯菜很好吃(雖然事先沒有説是配餐制,但是荒野下也沒有其他選擇)
缺點:1.我們定的房間離前台很遠,中間還要有一段坡路,晚餐後回房間沒有路燈等照明設備,出行不方便,導致房間牙膏牙刷沒有客服不接電話的情況下也不想去前台拿。2.服務一般,不知道是不是過年缺人手的問題,包括事先宣傳有新年活動,當天都沒有,跟後來入住的另一家民宿形成強烈的對比,更加感覺不滿。3.當天一點半到民宿後,三點才進房間,這倒也還好,晚上回房間後,房間的味道很大,類似油漆的味道,讓人難以入睡,包括沒有牙膏牙刷,拖鞋衹有兩雙,晚上有試圖跟客服反映,想換房間或者其他處理辦法,客服微信不回電話不接,路途遙遠我也沒有去前台,等十點多回復時,太晚了就沒有折騰孩子再換間房。客服説那是木頭味,他們已經習慣了……但是真的味道很大,其他人入住的話儘量不要選擇這個房型吧
整體感覺,老闆把大量精力投入到了公區和個別房型,整體服務和普通房型的體驗感很不好!