設施:入住就發現馬桶壞的,座圈連帶着蓋都是脱離狀態,淋浴間玻璃門也是下墜的,歪歪倒倒的,房門防盜扣也是壞的,貓眼蓋也是沒有的,是用衞生紙塞着的,兩個房間都是如此,不理解這麼顯而易見的設施設備問題,工作人員是怎麼做到視而不見,還把房間拿出來售賣的
服務:因為馬桶問題,去給前台反映此問題,前台就詢問了旁邊男性工作人員,得出的結論是“今天修不了喔,衹有明天,看將就用行不”!是的,沒有一句道歉,甚至沒有要去房間維修一下的意思,直接回復我們的是今天修不了,叫我們將就一下。回房間後看見抽紙盒也是空的,再次看了下馬桶,實在無法使用,又打電話去前台,這才派人來試圖維修一下馬桶。
來的就是之前在前台的男性工作人員,進去衞生間待了幾分鐘,出來説弄不好,衹能這樣了!
我反問“那怎麼辦呢,坐便器沒有座圈咋用?”
他回覆我!説!“要不去給你拿張毛巾墊着用,可以不?”
哈哈,真牛啊!真是氣笑了,就要求“沒有其他房間了嗎,給我們換間房啊!”最後是給換了,可能因為是做了升級換的吧,導致我們去前台換卡的時候,還被前台接待甩臉色看了呢!整個事件全程沒有一句抱歉,沒有主動解決問題,最後要求換房,還被甩臉色!這服務真的牛
衞生:就更別提了,那滿玻璃的水垢看着就煩死了!