我寫這封信是為了通知您,我最近在 02 海灘俱樂部的住宿經歷非常令人失望。由於我在你們的一家餐廳 Brisa 感染了嚴重的****,我別無選擇,只能在一晚後退房。結果,我不得不在另一家酒店做出替代安排。
我必須表達我最大的不滿,並要求退還我最初預訂的剩餘五晚住宿。您的財產缺乏安全性令人深感擔憂,而且設施的整體清潔度也不盡如人意。此外,所提供的服務水準遠低於所謂的豪華飯店的預期標準。坦白說,我對這家酒店是如何宣傳的感到困惑。
由於我是透過********預訂的,因此我無法直接聯繫飯店討論此事。因此,我懇請您盡快向我報銷剩餘住宿費用。我相信,對於我在你們酒店所經歷的糟糕經歷,獲得補償是公平的。
我相信您會立即解決這個問題並採取必要的措施來糾正這種情況。我熱切地等待您的答覆以及此事的迅速解決。
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