Manglar飯店(Hotel del Manglar)

Su ubicacion es excelente pero mas para los que viajan hacia la peninsula. Desayuno incluido excelente. Se ve que es muy nuevo el hotel. Su servicio a cuartos en cuanto a numero de toallas que dejan es un punto a mejorar. Nos quedamos dos noches en cuartos diferentes, en los dos la calibracion del aire acondicionado nunca funciono bien y en la ultima noche un zumbido de alto volumen de bomba o transformador o alguna maquina grande dentro del hotel no nos dejo dormir adecuadamente.

Fue para nosotros una muy agradable sorpresa encontrarnos con un hotel tan confortable en esa ciudad y a ese costo, sobre todo que ya incluía los desayunos. Las habitaciones son una delicia y la tranquilidad que ahí se tiene debido a su ubicación.

Realmente no es una cadena Hyatt! Las habitaciones huelen a humedad, las toallas pesimas, el edredon demasiado ligero!ñ, parecia relavado, daba sensacion que estaban sucias las habitaciones, estan dejando decaer el hotel; tienen poco personal, el primer dia bajamos a cenar y no habia alguien que nos ayudara con los alimentos, al igual que anoche, no habia personal atendiendo; quisimos ayer ya no tomar la habitación pero teníamos que hablar con ustedes para el reembolso, el hotel comento que no tenia problemas pero por cuestion de tiempos no iba dar tiempo; la Gerente amablemente nos cambio de habitación definitivamente estaba mejor, pero al final, no esta bajo el estandar de la cadena de los Hyatt. Arrepentidos de haber tomado ese hotel, tuvimos que salir de casa por cuestiones de comodidad y no fue asi.

Buen desayuno. Estacionamiento accesible y con espacio. Baño con una regadera que no fijaba en el tubo mediante presion, que no se a quien se le ocurre poner en hoteles. Ruido en la planta baja de maquinaria de aire acondicionado u otras que emita zumbido que no dejaba dormir.

Al solicitar un taxi la recepcionista de muy mala gana me dijo que iba a llamar pero que no creía que hubiera y me dijo si quiere le doy el teléfono y usted llame lo intento una vez y me dijo no contestan le pedí el número y salí y llame y me contestaron , no es posible tan poca disposición de servicio es imposible que no tengas unidades de apoyo por parte del hotel

El tema d limpieza en la habitación dejó mucho que desear, principalmente el baño que al rededor de la tasa que había pelos/cabellos, el piso estaba con algún tipo de aceite o algún producto que lo dejó muy pegajoso, el área de la ducha muy sucia con manchas blancas por todas partes, toallas en pésimas condiciones.

El check in fue demasiado lento, llegamos y había gente esperando, tardamos como 15 minutos o mas en ser atendidos, no supimos mucho del hotel porque no nos explicaron mucho, la máquina de hielo no funcionaba y no podíamos acceder a las de los otros niveles para conseguirlo, quisimos ordenar algo en el bar pero para subirlo al cuarto lo pondrían en desechables

Está muy bien el servicio y la atencion del personal de recepcion y de cocina. Solo que les fallan los detalles al servicio de limpieza nen la habitacion. En ocasiones te dejan el lavabo sin asear, o el aseo no se realiza por falta de personal, o no te dejan las toallas del baño y hay que pedirlas continuamente. Aunque te atienden pero pues hay que estar llamando seguido.