總經理請注意,
我為我的小女兒 Allison Ozikizler 預訂了你們的酒店,因為它的位置和好評如潮。
現在,住了一晚後,我真的很後悔訂了這家飯店。首先,她在飯店免費飲料期間喝了一杯本應免費的飲料,卻被收取了28.24加幣的費用。
此外,當我女兒今天早上要求前台為她預訂早班飛機的計程車時,計程車公司向她收取了82.24加元的前往機場的費用。這個票價是從機場到飯店的票價的兩倍多。
我想您與該提供者有建議安排,因此他們沒有公平地照顧您的顧客。這就是說,你們的服務很差,沒有照顧到你們的顧客,實際上是設定了他們。如果能夠告知旅行者他們將要支付的大概費用,或根據您的推薦安排固定費用,那就更榮幸了。我要求您也透過房價抵免的方式補償我們這筆額外費用,並建議您改善對未來旅客的客戶服務,並建議計程車公司,如果您推薦您的計程車,他們可能會報銷您的費用。他們的客戶。鑑於我的女兒是一名 21 歲獨自旅行的年輕女性,您應該有責任格外小心,因為我們和她已將她的健康託付給了您的酒店和工作人員。
我相信您會分擔我們的擔憂
原文翻譯由Google提供