緹雅馬飯店(Hotel Taiama)

Hotel muito bom, quarto confortável, único problema do hotel é que o estacionamento é cobrado à parte

First time visiting the hotel ~ The room is small ^ Restaurante very nice

Fico mensalmente ano hotel apenas pelo fato que estuo na FGV. Nao temos desconto, o atendimento é dificultado quando se trata de serviços de quarto, cozinha, talheres, etc. Os quartos estão sempre com vazamentos, ar condicionado vazando e chuveiro frio.. Chuveiros da ala nova poderiam ser bem melhores, visto que chuveiros da ala velha sao melhores que ala nova.

Já fico hospedado no hotel há um bom tempo, e isso também acaba gerando uma certa preferência ao lugar. Contudo, me pareceu que há alguns tempos atrás, o hotel não estava fazendo as melhorias gerais no ambiente. Notei, uma mudança, inclusive nos quartos, para melhor, e também no atendimento em sua forma geral.

Experiencia terrível. Precisei mudar de quarto 3 vezes e pagar diferença da reserva para ficar em um quarto na ala reformada. Hotel precisa de reforma urgente, muito vazamento e barulhos nos encanamentos.

Em tendo a possibilidade de ficar em outro hotel, pelo valor pago, fique em outro! Nem água vão te oferecer, nesse calor intenso de Cuiabá.... O chuveiro não esquentava, sendo necessário 2 dias de banho frio até o conserto...o ar condicionado ou era frio demais ou, desligado, tornava o quarto um inferno...

Nós dois dias que estive hospedado não tinha internet no meu quarto, solicitei manutenção sem êxito, como trabalho com negócios , sem internet fica impossível trabalhar . Água da pia do banheiro saindo suja , e do vaso sanitário também , abri a caixa de descarga está imundo de sujeira !!!

Chegamos do aeroporto, no hotel, às 20:40h. Surpresa! A reserva de dois quartos foram simplesmente vendidas a outros hóspedes que chegaram antes. Solução sugerida: que voltássemos para o aeroporto e ficássemos em outro hotel da rede ou aceitarmos “os dois últimos” quartos inferiores ao contratado no hotel reservado. O mais revoltante foi constatar que outros hóspedes chegaram depois e foram hospedados. Como? Se nos informaram que conseguiram os dois “últimos” quartos? Faltou mais do que profissionalismo—faltou honestidade e ética. Essa rede nunca mais.

Localização excelente e apartamentos reformados estão muito bons. As vezes a equipe é confusa, não me atenderam no café da manhã. Atendimento não é legal. Falta treinamento!!