Qingqing༊
2023 年 12 月 24 日
本人訂房時。打電話跟夜班客服溝通好,等我到了酒店在給小孩辦理登記訊息,就提前訂好房間,23號當天讓小孩在房間等我,由於我本人從廣州回大埔的路上,沒那麼快到,白班的前台客服就跟小孩説要辦理身份證訊息,不讓我小孩上房間,我就打電話問前台,我説等我到了酒店。我會幫小孩登記訊息,好聲好氣跟她説。我到了在辦理。讓她讓我小孩先上房間,前台非説不行,説話態度很惡劣,我就問她,你就這樣的態度嗎?這樣對待客人?把我小孩也嚇到了。我小孩説那個阿姨很兇,説話 很大聲,希望酒店在服務方面,有所改變,夜班的服務態度就非常好,值得表揚,説話都是很客氣的