達喀爾諾富特飯店(Novotel Dakar)

10 kişilik küçük bir grup olarak yorucu bir yolculuktan sonra otele 18:15 te vardık. Reseptiyondaki görevli bizi 2 saate yakın Chek-in formaliteleriyle oyaladı. Meğerse bekletme nedeni o sırada odaların temizleniyor olmasıymış. Nihayet odalarımıza gidebildiğimizde temizlik hala bitmemişti. Uluslararası bir zincire ait bir otelin daha profesyonelce davranmasını beklerdik. Resepsiyon memuru aptal aptal sorularla, bir sürü fiş doldurmamızı isteyerek bizi oylamaya çalıştı.

Très bel hôtel et bien situé dans Dakar. Chambre également très bien. Par contre pour le petit-déjeuner, si vous désirez quelque chose, ne pas y aller trop tard, car il n'y a plus rien. De plus si vous mangez à l'hôtel, il n'est pas toujours possible de payer en cash... et en partant vérifié bien votre facture...

Un cadre idéal que je recommande sans hésiter. Le service est impeccable et le personnel disponible, accueillant et à l’écoute. Des portiers en passant par le maître nageur et les serveurs…tous étaient d’une gentillesse. Nous avons passé un agréable moment en famille. Nous y retournerons certainement dans les jours à venir.

Este Novotel no está al nivel de la marca. Sus habitaciones tienen camas de 135 cm. y su equipamiento es básico. El bufet de desayuno es el peor repuesto que jamás he visto. Además, la organización de los grupos perjudica al cliente individual

Upon check in the hotel charged 100 EUR as a deposit against expenses, promising to refund it upon check out. I did not incur any expense, in addition to the room, which was charged separately. At check-out, I was told that the charge was refunded but it was not. A few days later I noticed that the charge was not refunded. After nearly 2 months, despite countless emails, the hotel has NOT refunded the charge, despite admitting that it should be refunded. The only word that I can find for such behavior is fraud. Novotel Dakar seriously damages the brand name of Novotel and Accor.

Lo mejor el jardín y el bar que hay allí, las habitaciones confortables y, en general, el hotel es correcto aunque sin estridencias, suficiente, además está en la zona del Plateau con numerosos restaurantes alrededor y un mercado de artesanías y el mar bastante cerca. Ahora bien, el servicio es cambiante, en recepción tanto te atienden bien como no te hacen ni caso y si pides un lunch para llevar, como hicimos el grupo, ármate de paciencia, ni apuntan nada, ni se acuerdan de nada y van improvisando, te toca lo que te toca independientemente de lo que hayas pedido...Eso sí, el desayuno estupendo

Attention, fraude dans cet hotel. A fuir absolument. Ils m ont charge la chambre deux fois. Il faut porter plainte d urgence si vous avez le cas et informer les autorites. Une honte totale et aucune reponse valable de la direction.