皮埃爾公寓&圖克半島尊貴度假飯店(Premium Residence Presqu'Ile de la Touques - Pierre & Vacances)

SPA : très belle pièce d'accueil, masseuses a l'écoute et professionnelles. Hammam en panne dommage. Beaucoup de monde,pas de possibilité de se poser en salle de détente car il y a des serviettes en permanence Douche sensorielle froide. Eau a disposition mais pas de tisane. Dommage de ne pas avoir accès à la piscine de l'hôtel 🤷 prix un peut excessif par rapport à la prestation

C est loin d être un vrai spa. La piscine, est plus une piscine municipale qu une piscine de détente spa Des 9h, ça braille dans tous les coins. Très peu de zones de jacuzzi dans le bassin. Dès qu une zone se déclenche, les enfants se jettent déçu. Ne venez pas pour la detente et le calme d un spa.

Séjour sympathique Personnel très disponible et efficace Piscine intérieure avec une ouverture au top avec une température agréable pour un mois de mars Les serviettes de piscine sont gratuites sans caution Des peignoirs et des chaussons sont disponibles dans les chambres Par contre la taxes de séjour est à régler lors du Check in Le parking est à 12€ par jour et à 75€ la Semaine Les appartement rénovés sont bien agencés et décorés avec beaucoup Emplacement au top On est à côté de tout , la gare, la boulangerie supérette , restaurant

Hôtel très beau, emplacement idéal , dommage que l’expérience soit gâché par le responsable du petit déjeuner Stephane , sa malhonnêtetés et son sens de l’hospitalité inexistant, traduit par un dédain certain. Sinon pour le reste les chambres sont grandes et lacceuil correcte . Vraiment dommage cette ombre au tableau dans un hôtel à ce prix là cela ne devrait pas exister surtout avec

Après avoir hésité à réserver en lisant certains commentaires, nous avons finalement opté pour cette résidence le temps d'un week-end, hors vacances scolaire, pour 2 nuits. Nous avons choisi un appartement avec chambre et vue sur port. Tout était super agréable : belles pièces, spacieuses, propres, bien équipées, agréables, chauffage très bien, WC séparés. Côté accueil, les personnes étaient agréables, nous sommes arrivés vers 17h, le logement était prêt. Nous voulions nous garer à l'extérieur, mais le parking y est deux fois plus cher et finalement nous avons ajouté le parking de la résidence, très pratique du coup. La résidence est bien placée, à quelques minutes de marche de trouville, la plage, le marché aux poissons, des resto de Trouville, ou alors de Deauville par un pont à bascule, marina, plage etc. La piscine est sympa, blindée quand nous y sommes allés, donc cela a été pour 30 min seulement. On ne met que 4 étoiles, car c'est vrai que pour 5 étoiles ont s'attendait peut-être à encore mieux (mais un 5 étoiles de résidence est finalement pas un 5 étoiles en hôtel !) et surtout un chouia déçu par la vue "port" qui était en fait la vue sur le grand patio, au dessus de la piscine, qui donne sur le port, donc pas en vue direct (je m'imaginais me mettre à fenêtre regarder les bateaux, ce qui n'était au final pas possible). Nous reviendrons c'est sur !

Je trouve que le premium n’est pas présent , les appartements ne sont pas propres et mals entretenus , très poussiéreux dés notre entrée dans les lieux , démangeaisons persistantes liées à la poussière , canapé lit qui vieilli très mal , mauvaise assise . L’hygiène n’y est pas . Dommage car l’appartement est sympathique malgré tout . Un effort est à faire de côté .

Très bien situé et appartement top. Il y a cependant pas mal de petits détails qui viennent ternir l'expérience. ( plein de petits trucs cassés dans la chambre- des taches partout dans les couloirs, etc...). Sinon on peut tout faire à pied et ça c'est génial

Alors je suis une très fidèle cliente au pierre et vacances presquil de la touques La bonne nouvelle c est que vous soyez très fidèles et nouveau client le service est le même c est a dire Médiocre J y vais environ 2 fois par mois et ce depuis des années parfois plus parfois moins mais bon j y retourne pour la qualité du logement et son prix attractif malgré tout Mais alors le comportement des gens a l acceuil , excecrable , Nous y avons été ce week end ( 16 dec 2023) pour un week end nous avons décider de prolongé d une nuit supp j ai donc fait une resa juste pour la nuit supplémentaire du coup je vais à l acceuil pour prévenir que nous partirons que lundi savoir si on pouvais garder notre chambre ou si il fallais changer , la dame me dis ok vous pouvez rester dans le même Je demande alors des nouvelles serviettes propres , du papier toilettes ( faut savoir qu’ils fournissent 2 rouleaux le reste est à votre charge ) et la dame me dis ah mais vous réutilisez les meme et le papier toilette on peux vous dépanner d un rouleau mais c est tout WHAT ???????? Je suis sensé normalement avoir une nouvelle chambre avec tout propre dedans , je demande rien du tout sauf que nos serviettes et bien passer le week end étaient sales , de plus j ai un bébé , donc les serviettes ça se salit vite , et la dame lève les yeux au ciel , me répond du bout des lèvres bah va falloir attendre on en a pas la tt de suite. Mais en fait je suis là pour 24h , au lieu de nous remercier d être rester de nous fidéliser par de petites attentions …. Encore plus .. la d’amende comporte de manière audieuse , choquée Sans compter que jamais il vous font un petit geste , un surclassement , une petite attention simpathisue et qui fais tjs plaisir NADA , RIEN, et ils sont hyper anthipathique A chaque fois j ai voulu écrire un avis et je me disais bon allez non c est bon Mais la franchement déçu , le service est médiocre , Autre chose , je poursuit qu il gèle dans les chambres J ai demander à ce qu on m augmente le la température on m à proposer des couvertures supplémentaires parce que les chauffages sont bloqués à 22 degré donc en temps de grand food autant vous dire qu il fais glacer dans les pièces. Franchement hyper déçu j ai pas d autre mots , vous avez l impression qu’ils vous rendent service alors que mince on est les clients. Bref. …. Voili voilou

Appartement avec agencement et ameublement de qualité, piscine et SPA agréable, mais : Lors du retrait des draps à mon départ j’ai trouvé un matelas portant de nombreuses taches (peut-être anciennes ?? Et donc problème non traité ??), et il n’y avait pas d’alaise (dégoût rétrospectif d’avoir dormi là !!) Réponses courtoises de Pet V, mais déni face à l’importance du préjudice subi (qualification par eux en «désagrément » ) et prise en charge pécuniaire très faible au regard de ce préjudice. Je réserve (ainsi que mon entourage) de façon régulière chez P&V ou CENTER PARC, je ne m’attendais pas à cette situation (qui plus est en Premium) et surtout pas à un traitement à la légère (l’erreur est humaine, mais il faut à mon sens l’assumer).