我在聖誕節週末預訂了 4 晚。在我預定抵達的前兩天,我像旅行時一樣打電話確認。有人告訴我,有一群房間的聚會決定停留更長時間,所以我的預訂被取消,他們會把我的預訂轉移到另一家酒店。距離丹佛聖誕節還有兩天,沒有太多選擇!被搬到了距離我需要去的地方 9 英里的另一家酒店。它位於一個非常工業化的地區,幾乎什麼都沒有。讓兒子接送我往返他家和機場出發非常不方便。我想知道如果我沒有提前打電話確認而只是出現卻發現我被取消了,會發生什麼事?接聽我電話的工作人員說她第二天會打電話,真的…為什麼要在聖誕節週末再等一天,因為那個週末飯店已經滿了呢?我對 Comfort Suites 的政策感到非常失望,因為一群人決定停留更長時間,尤其是在聖誕節這樣的假期,就取消人們的預訂。作為一個經常旅行的人,酒店告訴我,他們已經訂滿了,我無法延長住宿時間。
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