沙漠溫泉水療飯店(Desert Hot Springs Spa Hotel)

蟑螂和下水道的氣味。我們的房間在樓下，有一個露台滑塊，通往戶外走道。非常不安全。工作人員很理解，但只能做這麼多。熱水浴缸裡充滿了啤酒和垃圾，絕對需要翻新。 2小時後離開，沒有過夜。修復後會回來再試一次。

我到達的那天早上打電話讓他們知道我周五晚上要到午夜之後才會到達。那位女士說她會注意到這一點。我們到了，沒有預約。他們說已經取消了，沒有房間了。我就站在櫃檯那兒。前台服務員然後說他會看看他會做什麼。終於，大約30分鐘後，他為我們「找到」了一個房間。我說過我們要待到週一早上。我簽了字，然後開始卸車。根本沒有任何安全停車場，更不用說符合 ADA 標準的停車場了。唯一的 ADA 是在附近停車場的外面停車。輪椅到達房間的唯一方法是穿過大廳，距離我的房間幾百碼！每次我離開時都會導致兩次去我的車。一間用於行李，一間用於輪椅。 我們似乎無法打掃房間。地板很黏，兩個人只有一條毛巾。我抱怨道。他們打掃了房間，但地板還是黏黏的。 他們提前一天檢查了我。週日早上，我把車裝好，回到房間，卻發現他們已經檢查我了。我再次被告知沒有更多房間了。大約半小時後，他們又給了我同樣的房間，但假期價格超過 300 美元。又等了一會兒，他們才以 1/2 的價格給了我房間。 這個地方很吵。牆壁薄如紙。 話雖如此，床又軟又舒服。 還有更多。但這裡沒有空間。

下午好，我需要 退款，酒店狀況很差，不是您頁面上提供的酒店，我昨天下午預訂的，到達當天晚上我想取消房間，他們沒有給我任何解決方案，我不會讓我的孩子冒險住在骯髒、陳舊且不安全的房間裡我打電話給飯店，他們告訴我你必須給我一個解決方案...我要求與接線員交談，謝謝

該物業需要進行重大整修。它很舊，聞起來很舊。我們幾年前就在這裡預訂了房間，每次他們都說要裝修，不幸的是，他們多年來只做出承諾。

我們喜歡他們給我們的房間，因為我們有孩子，我們住在底樓，可以看到兒童游泳池，你就在它旁邊，房子非常細心，我們有我們需要的東西，還有房間裡的男孩。前台很細心、友善

不會再回到這家飯店。泳池非常髒。到處都是蟑螂。再也不！就像很多年沒有人打掃過一樣。