Das Zimmer war sehr groß, ruhig und schön. Gefrühstückt haben wir nicht, deswegen keine Stellungnahme dazu. Das Personal am Empfang wirkte unprofessionell: Kein Hinweis auf Extras wie Sauna/Wellness, kein Lächeln zuviel, am Ende wurden wir für mein Empfinden extrem unfreundlich behandelt, als es darum ging, dass wir das Auto bei 2 Übernachtungen nur 1 Nacht auf dem Parkplatz stehen hatten, aber 2 Nächte abgerechnet wurden. Wir hatten vorab gefragt, ob man den Parkplatz verlassen könne wie man will, was bejaht wurde. Zudem wird der Parkplatz nach Stunden abgerechnet, es hätte also nachvollziehbar sein können/müssen wie lang wir dort standen. In jedem Fall kann man so ein Problem auch freundlich lösen, anstatt die Augen zu verdrehen und dem Gast unfreundlich zu begegnen. Ausserdm hätte ich vorher gern gewusst, dass man eine Reiseabgabe für die Stadt Dresden bezahlen muss-war mir entgangen (vll.stand es aber auch nur kleingedruckt irgendwo?)
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